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2025 年 10 月 10 日

本文件包含有關產品使用限制的資訊。
強烈建議在使用本產品前通讀本文件。

有關系統需求，請造訪系統需求。

升級/更新 ActiveImage Protector 的注意事項

升級程序包括完全解除安裝先前的 ActiveImage Protector 版本，然後安裝新版本。如果在升級程序期間發生錯誤，必須再次執行安裝程式，因為 ActiveImage Protector 將已從您的電腦中移除。
對於 7.0.1 以前的版本，將修補程式複製到本機資料夾後，使用以下命令授與使用者執行權限：

# chmod +x AIP2022_patch.bin
套用 7.0.1 或更早版本的修補程式會覆寫 AIP 設定檔。這會初始化 Proxy 設定和電子郵件通知設定。如有必要，請重新設定這些設定。

從版本 2018 升級

從版本 2018 升級時，系統會提示您輸入版本 2022 的產品金鑰。
在已安裝版本 2018 的系統環境中安裝版本 2022 時，會自動解除安裝版本 2018，然後安裝版本 2022。透過選取「您要保留目前的設定嗎？」訊息的「是」，使用版本 2018 設定的設定檔、排程和其他設定將被移轉；但是，資料夾路徑存取歷程記錄將不會被移轉。透過選取「否」，此設定資訊將從系統中刪除且不會移轉。
為了解除安裝版本 2018 然後安裝版本 2022，請使用版本 2022 的安裝程式，而不是版本 2018 的安裝程式。
從版本 2018 升級/移轉後，不需要重新啟動系統。
版本 2022 主控台不提供使用版本 2018 執行之工作的詳細記錄檢視。
版本 2018 主控台上記憶的網路共用資料夾的憑證資訊不會移轉到升級版本 (2022)。當您嘗試從版本 2022 的主控台建立與共用資料夾的連線時，需要重新輸入憑證資訊。
- 如果備份排程已移轉到版本 2022，則憑證資訊包含在排程設定中，不需要重新輸入憑證資訊。
設定排程並啟用備份後處理時，請在升級到 ActiveImage Protector 2022 後編輯並更新排程或重新設定排程設定。
升級/更新產品時，請確保沒有正在執行的備份和其他工作。如果掛載了任何映像，請卸載這些映像。
不支援透過輸入版本 2018 的離線產品金鑰進行升級。

啟動資訊

如需在離線網路環境中啟動產品授權，請使用已安裝 Docker 的 Windows 或 Linux 電腦並部署 Actiphy Authentication Service (AAS)。有關 AAS 的更多詳細資訊，請參閱 [此處](https://webhelp.actiphy.com/AAS/v2/。

備份映像的相容性

版本 2022 支援使用 ActiveImage Protector 版本 4.0 或更高版本建立的備份映像。

概觀

不支援光學媒體（如 CD-R/DVD-R）和磁帶裝置作為直接儲存備份映像檔的目標儲存空間。
掛載映像、合併映像檔和封存備份映像檔功能不支援寫入光學媒體（如 CD-R/DVD-R）的映像。
只要重新啟動電腦，追蹤資訊就會被清除。重新啟動系統後，如果啟用此選項，第一個排程備份將是完整備份而不是增量備份。此後，將根據指定的排程建立增量備份檔案，並與首次建立的完整備份相關聯。
不支援為同一個備份來源設定多個排程。
備份映像無法還原到磁區大小與備份來源不同的磁碟。
如果系統連線了大量儲存裝置，ActiveImage 主控台的啟動可能會延遲。
選擇以日語顯示 ActiveImage 主控台時，會選取預設字型 “IPA P Gothic”。如果未預先設定設定，請在設定設定後使用 ActiveImage 主控台
AIP 服務使用連接埠 48236, 48238, 48239, 55238, 55239, 58238, 58239 執行。請將這些連接埠排除在系統上其他程式的使用範圍之外。
裝置路徑的最大數量是根據 Red Hat Enterprise Linux 的限制決定的。 https://access.redhat.com/en/articles/1271503
每個磁碟最多支援 24 個磁碟區。
- 如果有大量磁碟，GUI 操作後的反應時間會相當長。
請勿選取不支援檔案版本的備份映像檔，因為不支援的映像檔可能會顯示在主控台中。
啟動第 2 代 Hyper-V 虛擬機器時，請確保在虛擬機器的韌體設定中停用 [啟用安全開機] 選項。
執行備份工作時，請確保系統的記憶體使用率低於 80%。如果系統上沒有足夠的可用記憶體，備份工作將失敗並顯示結束代碼 -314。
對於在 Fake RAID, dmraid, mdraid 上設定的磁碟區，僅對以下操作提供有限支援。
- RAID 磁碟區的熱備份
- RAID 磁碟區的覆寫還原（不支援裸機復原。）
- 不支援掛載映像、映像管理、檔案復原、熱磁碟區復原。
- 磁碟區復原不支援使用熱備份映像。

備份

由於快照驅動程式的規格，AIP 最多支援備份 24 個磁碟區。
如果排程是在首次排程開始時間前五分鐘或更短時間內定義並套用的，則第一個工作將不會根據排程執行。
如果在備份程序進行中重新啟動電腦，重新啟動電腦不會恢復中止的備份程序。需要重新啟動相同的備份工作。
如果指定可卸除式磁碟（如外接 USB HDD）作為備份目標，請確保在暫停執行工作時不要中斷連線可卸除式磁碟。重新連線 USB HDD 後恢復的工作將失敗。
請指定備份來源以外的 HDD 或網路共用位置作為儲存備份映像檔的目標。
無法備份唯讀磁碟區。
如果選取故意卸載的磁碟區作為備份來源磁碟區，該磁碟區將在備份程序中掛載到特定目錄。如果這導致任何問題，請勿選取已卸載的磁碟區作為備份來源磁碟區。
如果選取 FAT32 檔案系統磁碟區作為備份目標，備份檔案將分割為 4GB 的映像檔。但是，FAT32 檔案系統磁碟區無法透過網路正確識別，並且無法成功建立備份映像。如果遇到問題，請在 [步驟 2：選取目標] - [進階選項] 中的 [將映像分割為多個 xx MB 的檔案] 中指定 “4000” 或更少。
RDX Eject 選項僅適用於 Tandberg 的 RDX。
- 此功能僅支援每週排程。（不允許設定額外的排程設定。）
備份功能不支援 RAW 分割區。
如果在 Red Hat Enterprise Linux 7.4 / CentOS 7.4 或更早版本上，由於 samba-client 版本過舊，對於已停用 SMB1.0 的 Windows 2019 / Windows 10 中的共用資料夾，驗證會失敗。如果遇到此問題，請將 samba-client 升級到 4.7.x 或更高版本。
如果使用 Red Hat Enterprise Linux 8.x 或同等 OS 的複製 OS，由於 samba-client 的規格，對於已啟用 SMB1.0 的共用資料夾 (Windows 2003)，驗證會失敗。

重複資料刪除壓縮

預設情況下，”/tmp” 用作啟用重複資料刪除壓縮選項的備份的暫存工作資料夾。如果重複資料的大小增加到超過 “/tmp” 資料夾中的可用空間，您可以使用備份精靈中步驟 2 [選取目標] 的程序變更啟用重複資料刪除壓縮的備份的暫存工作資料夾位置。
當選取 [重複資料刪除壓縮] 進行備份時，無法選取 [繼續使用 [標準] 壓縮操作] 選項。
若要使用重複資料刪除壓縮功能，請選取本機磁碟區上的資料夾作為暫存工作資料夾，但確保該資料夾不包含在備份來源中。無法使用本機掛載的 (cifs) 共用資料夾。

備份後處理

如果指定 Amazon S3、Microsoft Azure 作為儲存備份的目標，則不支援備份後處理。
備份後處理按順序執行。例如，如果為只能提供緩慢寫入速度的目標設定了複寫工作，則後續工作僅在複寫工作完成後才會執行。在這種情況下，您需要將複寫工作移至較晚的排程。
為一個備份工作設定的多個備份後工作將按以下順序執行：
- 立即 / 建立新的 xx 個映像檔時：1 驗證映像，2 複寫，3 合併
- 在 xx:xx：工作在指定時間執行。
  - 若要按特定順序執行工作，請以最佳間隔排程它們。
不支援將目標隔離選項與備份後處理一起使用。

複寫

請僅使用單位元組英數字元指定備份映像檔的目標儲存空間和複寫目標的路徑。
當選取本機資料夾或網路共用資料夾以外的複寫目標時，詳細處理大小不會記錄在工作記錄中。
如果您取消，則在完成將備份檔案複寫到複寫目標、SFTP、FTP、WebDAV 的執行程序後，複寫工作將被取消。
當您選取 WebDAV 作為複寫目標時，請注意以下限制：
- 從開始到工作完成，工作的進度百分比不會增加。如果複寫工作設定為複寫多個檔案，當工作完成時，進度百分比會針對已處理檔案總量的百分比增加。
- 暫停/恢復對該工作不起作用。當工作取消時，正在處理的檔案將被複寫。當有更多複寫來源檔案時，後續來源檔案將不會被複寫。
- 當配備 8GB RAM 或更多時，[使用網路節流] 選項不起作用。
當您正在設定複寫目標設定並選取 Amazon S3 或 S3 相容物件儲存時，不允許新建儲存貯體。
複寫到 WebDAV 或雲端儲存的備份映像檔會標記處理執行時間的時間戳記。
當選取 StorageServer 作為備份目標時，不支援備份檔案的複寫。

還原

不支援 Windows 版本中使用 HyperAgent 建立的備份映像。

磁碟區復原

若要還原並覆寫存在多個 LV 的 VG 中除最後一個 LV 之外的 LV，還原程序完成後，還原的 LV 將顯示在磁碟圖的末尾。
還原延伸分割區中的邏輯磁碟區僅允許依磁碟還原。
重新建立虛擬環境或更換主機板後，您需要再次建立開機項目。
Red Hat Enterprise Linux 和其他複製 OS 的熱還原特定於各個發行版本，不受支援。
當對其他發行版本執行熱還原時，您需要卸載然後還原磁碟區。
還原功能不支援 RAW 分割區。
不支援使用 AIP 2022 建立並寫入光學媒體的分割備份映像。

檔案復原

如果指定網路共用資料夾作為備份目標，請從終端機掛載（網路共用資料夾）或使用 mount 命令 (cifs)。
如果指定 SFTP 或雲端儲存作為備份目標，則必須先將備份檔案下載到本機儲存空間或網路共用資料夾，然後才能將其用於復原。

映像管理員

不支援 Windows 版本中使用 HyperAgent 建立的備份映像。
如果映像集中的增量檔案遺失，則無法使用映像集中的任何映像進行操作。
如果指定網路共用資料夾作為備份目標，請從終端機掛載（網路共用資料夾）或使用 mount 命令 (cifs)。

快速驗證、深度驗證

當使用 7.0.1 或更早版本對使用 7.0.2 或更高版本建立的備份映像檔執行快速驗證工作時，工作失敗並顯示 -440 錯誤。
當使用不支援 7.0.2 或更高版本映像檔的產品版本合併使用版本 7.0.2 或更高版本建立的備份映像檔時，合併備份映像檔的快速驗證/深度驗證工作失敗並顯示 -413 錯誤。
- 版本 7.0.1 或更早版本的 ActiveImage Protector
- 版本 5.0.2 或更早版本的 ImageCenter

合併和封存增量備份檔案

在執行合併工作之前，請確保來源映像檔的儲存空間至少具有與合併映像檔大小相同或更多的可用空間。
在備份來源主機上執行增量備份工作時，無法從另一部主機執行映像檔集的合併工作。請僅在備份來源主機上完成增量備份工作後執行合併工作。
如果系統環境或合併來源滿足以下任何條件，即使從增量映像檔中刪除了一些資料直到最新的一個，處理後的映像大小也不會因刪除的資料大小而減少，反而可能會增加。
- 系統環境中未設定掛載驅動程式。
- 來源磁碟區使用 NTFS 以外的檔案系統格式化。

掛載備份映像

產品中最多支援掛載 24 個磁碟區。除了此功能外，[檔案復原] 功能允許掛載映像中包含的磁碟區。
- 當您在檔案復原精靈中繼續執行 [2. 檔案復原] 時，映像中包含的整個磁碟區將被掛載。
- 當檔案復原正在進行時，包含要還原項目的磁碟區將被掛載。

連線到遠端電腦

遠端連線支援版本 2022 或更高版本的代理程式。
當連線到主控台版本或更高版本的代理程式時，不支援遠端電腦上的操作。
若要連線到開機環境代理程式，請在使用者名稱和密碼中輸入 “root”。
當連線到 Linux 代理程式時，請在使用者名稱中輸入 “root”。
若要中斷與遠端電腦的連線，請選取 [連線到本機主機]。如果本機主機上沒有安裝代理程式，情況也是如此。
當使用較高版本的主控台存取較低版本的代理程式時，可能會顯示代理程式不支援的功能和選項。由於不支援的功能和選項無法正常運作，請避免使用它們。
當連線到版本 7.0.3 或更早版本的代理程式時，關機/重新啟動後，主控台將沒有回應。
不支援遠端連線到 Windows 代理程式。

遠端主機（受管理）

安裝產品時勾選 [設定防火牆例外] 選項的核取方塊，將自動開啟以下連接埠。
- TCP 連接埠 48236（用於連線到遠端電腦）
- UDP 連接埠 48238（代理程式本機瀏覽）
- UDP 連接埠 48239（代理程式瀏覽聯網電腦）
- UDP 連接埠 55238（Actiphy Authentication Service，啟動伺服器）
- UDP 連接埠 55239（Actiphy Authentication Service，啟動伺服器）
- UDP 連接埠 58238（Actiphy StorageServer）
- UDP 連接埠 58239（Actiphy StorageServer）
  - 為了安全起見，您可以開啟連接埠 48236, 55238, 55239, 58238, 58239。但是，請注意以下限制。
  - 無法顯示安裝了 AIP 服務的主機名稱清單（因為連接埠 48238, 48239 已關閉。）

ActiveImage 主控台（管理中）

安裝程式時選取 [設定防火牆例外] 選項，將自動設定設定以自動開啟以下連接埠。
- TCP 連接埠 48236（用於連線到遠端電腦）
- UDP 連接埠 48239（代理程式瀏覽聯網電腦）
如果 [電腦清單] 中未列出不同區段中的連線目標遠端主機，您可以直接輸入連線目標遠端主機的 IP 位址。

Boot Environment Builder (Linux) RescueBoot 環境

不支援在 Red Hat Enterprise Linux 6.x 和同等 OS 的複製 OS 上建置 ISO 開機環境和 RescueBoot 環境。
不支援在 CUI 環境中建置開機環境。
建置 RescueBoot 環境時，”/opt” 必須位於磁碟 0 中。

開機環境

加密系統環境中的 VolGroup 無法正確識別。
增強了用於掛載（網路）功能的探索網路電腦，但是，在網路延遲的情況下，可能無法顯示電腦清單。在這種情況下，輸入 [指定 IP 位址以新增網路電腦] 的 IP 位址以將電腦新增至清單。

其他

當產品安裝在 Red Hat Enterprise Linux 7.x 或複製 OS 的同等 OS 上時，GUI 不支援日語定義備份工作的註解等。
隨著大量工作記錄的累積，啟動主控台可能需要更長時間。
(6583) 在 XEN 環境中的虛擬用戶端上啟動 GUI 失敗。