Veuillez lire attentivement ce document

10 octobre 2025

Ce document contient des informations sur les limitations d’utilisation du produit.
Il est fortement recommande de lire ce document avant d’utiliser ce produit.

Pour la configuration systeme, veuillez consulter Configuration systeme.

Notes sur la mise a niveau / mise a jour d’ActiveImage Protector

• Le processus de mise a niveau consiste en la desinstallation complete de la version precedente d’ActiveImage Protector, suivie de l’installation de la nouvelle version. Si une erreur survient pendant ce processus, il est essentiel de relancer le programme d’installation, car ActiveImage Protector aura deja ete supprime de votre ordinateur.

• Pour les versions anterieures a 7.0.1, accordez les droits d’execution a l’utilisateur a l’aide de la commande suivante apres avoir copie le patch dans un dossier local :

  # chmod +x AIP2022_patch.bin

• L’application du programme de patch pour 7.0.1 ou une version anterieure ecrase le fichier de configuration AIP. Cela reinitialise les parametres de proxy et de notification par e-mail. Reconfigurez ces parametres si necessaire.

Mise a niveau depuis la version 2018

• Il vous sera demande de saisir la cle produit de la version 2022 lors d’une mise a niveau depuis la version 2018.

• Lors de l’installation de la version 2022 dans un environnement systeme ou la version 2018 est deja installee, la version 2018 est automatiquement desinstallee puis la version 2022 est installee. En selectionnant “Yes” a l’invite “Do you want to keep current configuration?”, les profils, planifications et autres parametres configures avec la version 2018 seront migres ; cependant, l’historique d’acces aux chemins de dossier ne sera pas migre. En selectionnant “No”, ces informations de configuration seront supprimees du systeme et ne seront pas migrees.

• Pour desinstaller la version 2018 puis installer la version 2022, veuillez utiliser le programme d’installation de la version 2022 plutot que celui de la version 2018.

• Apres une mise a niveau / migration depuis la version 2018, un redemarrage du systeme n’est pas necessaire.

• La console version 2022 ne fournit pas la vue du Detail Log pour une tache executee avec la version 2018.

• Les informations d’identification des dossiers reseau partages memorisees sur la console version 2018 ne sont pas migrees vers la version mise a niveau (2022). Lorsque vous essayez d’etablir la connexion depuis la console version 2022 vers le dossier partage, il est necessaire de saisir a nouveau les informations d’identification.
  • Si les planifications de sauvegarde sont migrees vers la version 2022, les informations d’identification sont incluses dans les parametres de planification et il n’est pas necessaire de les ressaisir.

• Lorsqu’une planification est configuree et que le processus post-sauvegarde est active, veuillez modifier et mettre a jour la planification ou reconfigurer les parametres de planification apres la mise a niveau vers ActiveImage Protector 2022.

• Pendant la mise a niveau / mise a jour du produit, assurez-vous qu’aucune sauvegarde ni aucune autre tache n’est en cours. Si des images sont montees, demontez-les.

• La mise a niveau en saisissant une cle produit hors ligne de la version 2018 n’est pas prise en charge.

Informations d’activation

• Pour l’activation de la licence produit dans un environnement reseau hors ligne, veuillez utiliser une machine Windows ou Linux sur laquelle Docker est installe et deployer Actiphy Authentication Service (AAS). Pour plus d’informations sur AAS, veuillez consulter ici.

Compatibilite des images de sauvegarde

• La version 2022 prend en charge les images de sauvegarde creees avec ActiveImage Protector version 4.0 ou ulterieure.

Apercu

• Les supports optiques tels que CD-R/DVD-R et les lecteurs de bande ne sont pas pris en charge comme stockage de destination pour enregistrer directement les fichiers image de sauvegarde.

• Les fonctionnalites Mount Image, Consolidate Image Files et Archive Backup Image Files ne prennent pas en charge les images ecrites sur des supports optiques tels que CD-R/DVD-R.

• Les informations de suivi sont purgees a chaque redemarrage de l’ordinateur. Apres le redemarrage du systeme, la premiere sauvegarde planifiee est une sauvegarde complete et non une sauvegarde incrementielle si cette option est activee. Par la suite, les fichiers de sauvegarde incrementielle sont crees selon la planification specifiee et associes a la premiere sauvegarde complete creee.

• Les planifications multiples configurees pour la meme source de sauvegarde ne sont pas prises en charge.

• Les images de sauvegarde ne peuvent pas etre restaurees vers un disque dont la taille de secteur differe de celle de la source de sauvegarde.

• Si de nombreux peripheriques de stockage sont connectes au systeme, le lancement de la console ActiveImage peut etre retarde.

• Lorsque l’affichage de la console ActiveImage est configure en japonais, la police par defaut “IPA P Gothic” est selectionnee. Si les parametres n’ont pas ete configures a l’avance, veuillez utiliser la console ActiveImage apres avoir configure ces parametres.

• Le service AIP utilise les ports 48236, 48238, 48239, 55238, 55239, 58238, 58239. Veuillez exclure ces ports de l’utilisation par d’autres programmes sur le systeme.

• Le nombre maximum de chemins de peripherique est determine conformement a la limitation de Red Hat Enterprise Linux. https://access.redhat.com/en/articles/1271503

• Jusqu’a 24 volumes par disque sont pris en charge.
  • S’il existe un grand nombre de disques, le temps de reponse apres une operation GUI peut etre tres long.

• Veuillez ne pas selectionner de fichier image de sauvegarde dont la version de fichier n’est pas prise en charge, car un fichier image non pris en charge peut etre affiche dans la console.

• Lors du demarrage d’une machine virtuelle Hyper-V generation 2, veuillez vous assurer que l’option [Enable secure boot] est desactivee dans les parametres du firmware de la machine virtuelle.

• Lors de l’execution d’une tache de sauvegarde, veuillez vous assurer que l’utilisation de la memoire systeme est inferieure a 80 %. S’il n’y a pas suffisamment de memoire disponible sur le systeme, la tache de sauvegarde echoue avec le code de sortie -314.

• Pour les volumes configures sur Fake RAID, dmraid, mdraid, seule une prise en charge limitee est fournie pour les operations suivantes.

  • Sauvegarde a chaud des volumes RAID

  • Restauration par ecrasement d’un volume RAID (la restauration bare metal n’est pas prise en charge.)

  • Mount Image, Image Management, File Recovery et Hot Volume Recovery ne sont pas pris en charge.

  • Volume Recovery ne prend pas en charge l’utilisation d’images de sauvegarde a chaud.

Sauvegarde

• En raison des specifications du pilote de snapshot, AIP prend en charge la sauvegarde d’un maximum de 24 volumes.

• Si la planification est definie et appliquee dans les cinq minutes ou moins precedant la premiere heure de demarrage planifiee, la premiere tache ne sera pas executee conformement a la planification.

• Si votre machine redemarre pendant l’execution d’une sauvegarde, le redemarrage ne reprend pas le processus de sauvegarde interrompu. La meme tache de sauvegarde doit etre relancee.

• Si un disque amovible tel qu’un disque dur USB externe est specifie comme destination de sauvegarde, veuillez vous assurer de ne pas le deconnecter lorsque l’execution de la tache est suspendue. La tache reprise apres reconnexion du disque USB echouera.

• Veuillez specifier comme destination un disque dur autre que la source de sauvegarde ou un emplacement reseau partage pour enregistrer les fichiers image de sauvegarde.

• Les volumes en lecture seule ne peuvent pas etre sauvegardes.

• Si vous selectionnez comme source de sauvegarde un volume volontairement demonte, ce volume sera monte dans un repertoire specifique pendant le processus de sauvegarde. Si cela pose un probleme, veuillez ne pas selectionner ce volume demonte comme source de sauvegarde.

• Si vous selectionnez un volume FAT32 comme cible de sauvegarde, le fichier de sauvegarde sera fractionne en fichiers image de 4 Go. Toutefois, un volume FAT32 n’est pas correctement reconnu sur le reseau et l’image de sauvegarde ne sera pas creee avec succes. Si vous rencontrez ce probleme, veuillez specifier “4000” ou moins pour [Split image into multiple files of xx MB] dans [Step 2: Select Destination] - [Advanced Option].

• L’option RDX Eject est disponible uniquement avec le RDX de Tandberg.
  • Cette fonctionnalite prend uniquement en charge la planification hebdomadaire. (Vous n’etes pas autorise a configurer un parametre de planification supplementaire.)

• La fonctionnalite Backup ne prend pas en charge les partitions RAW.

• Sur Red Hat Enterprise Linux 7.4 / CentOS 7.4 ou anterieur, en raison de la version obsolete de samba-client, l’authentification echoue pour un dossier partage sous Windows 2019 / Windows 10 lorsque SMB1.0 est desactive. Si vous rencontrez ce probleme, veuillez mettre a niveau samba-client vers la version 4.7.x ou ulterieure.

• Si vous utilisez Red Hat Enterprise Linux 8.x ou un OS clone equivalent, l’authentification echoue pour un dossier partage (Windows 2003) avec SMB1.0 active en raison des specifications de samba-client.

Deduplication Compression

• “/tmp” est utilise par defaut comme dossier de travail temporaire pour la sauvegarde lorsque l’option Deduplication Compression est activee. Si la taille des donnees dupliquees depasse l’espace disponible dans le dossier “/tmp”, vous pouvez modifier l’emplacement du dossier de travail temporaire pour la sauvegarde avec Deduplication Compression en suivant les procedures de l’etape 2 [Select Destination] du Backup Wizard.

• L’option [Continue operation with [Standard] Compression] ne peut pas etre selectionnee lorsque [Deduplication Compression] est selectionne pour la sauvegarde.

• Pour utiliser la fonctionnalite Deduplication Compression, veuillez selectionner un dossier sur un volume local comme dossier de travail temporaire, en vous assurant qu’il n’est pas inclus dans la source de sauvegarde. Un dossier partage monte localement (cifs) ne peut pas etre utilise.

Processus post-sauvegarde

• Si vous specifiez Amazon S3 ou Microsoft Azure comme destination d’enregistrement de la sauvegarde, le processus post-sauvegarde n’est pas pris en charge.

• Les processus post-sauvegarde s’executent de maniere sequentielle. Par exemple, si une tache de replication est configuree pour une cible ne permettant qu’une faible vitesse d’ecriture, les taches suivantes ne s’executeront qu’apres la fin de la tache de replication. Dans ce cas, vous devez deplacer la tache de replication a une planification ulterieure.

• Les taches post-sauvegarde multiples configurees pour une tache de sauvegarde s’executent dans l’ordre suivant :

  • Immediate / When new xx image files are created: 1 Verify Image, 2 Replication, 3 Consolidation

  • At xx:xx: Les taches s’executent a l’heure specifiee.

    • Pour executer les taches dans un ordre specifique, veuillez les planifier avec un intervalle optimal.

• L’utilisation combinee de Destination Isolation avec un processus post-sauvegarde n’est pas prise en charge.

Replication

• Veuillez specifier le chemin du stockage de destination des fichiers image de sauvegarde et la cible de replication uniquement avec des caracteres alphanumeriques sur un octet.

• Lorsque vous selectionnez une cible de replication autre qu’un dossier local ou un dossier partage du reseau, la taille detaillee du processus n’est pas enregistree dans Task Log.

• La tache de replication est annulee si vous l’annulez a la fin du processus en cours de replication des fichiers de sauvegarde vers les cibles SFTP, FTP, WebDAV.

• Lorsque vous selectionnez WebDAV comme cible de replication, veuillez prendre connaissance des limitations suivantes :

  • Le pourcentage de progression de la tache n’augmente pas depuis le debut jusqu’a la fin de la tache. Si la tache de replication est configuree pour repliquer plusieurs fichiers, le pourcentage augmente uniquement lorsque la tache est terminee, en fonction du pourcentage du volume total de fichiers traites.

  • Pause/Resume ne fonctionne pas pour la tache. Lorsque la tache est annulee, le fichier en cours de traitement est replique. S’il existe d’autres fichiers source de replication, les fichiers suivants ne seront pas repliques.

  • Sur une machine equipee de 8 Go de RAM ou plus, l’option [Use network throttle] ne fonctionne pas.

• Pendant la configuration du parametre de la cible de replication, si vous selectionnez Amazon S3 ou un stockage d’objets compatible S3, vous ne pouvez pas creer un nouveau bucket.

• Le fichier image de sauvegarde replique vers WebDAV ou vers un stockage cloud est horodate avec l’heure d’execution du processus.

• Lorsque StorageServer est selectionne comme destination de sauvegarde, la replication des fichiers de sauvegarde n’est pas prise en charge.

Restauration

• Les images de sauvegarde creees avec HyperAgent dans la version Windows Edition ne sont pas prises en charge.

Volume Recovery

• Pour restaurer et ecraser un LV autre que le dernier dans un VG contenant plusieurs LV, le LV restaure sera affiche a la fin du plan du disque une fois la restauration terminee.

• La restauration d’un volume logique dans une partition etendue ne permet qu’une restauration par disque.

• Apres la recreation d’un environnement virtuel ou le remplacement d’une carte mere, vous devez recreer l’entree de demarrage.

• La restauration a chaud de Red Hat Enterprise Linux et d’autres OS clones est specifique a chaque distribution et n’est pas prise en charge.

• Pour les autres distributions, vous devez demonter puis restaurer le volume.

• La fonctionnalite Restore ne prend pas en charge les partitions RAW.

• L’image de sauvegarde fractionnee creee avec AIP 2022 et ecrite sur un support optique n’est pas prise en charge.

File Recovery

• Si vous specifiez un dossier partage du reseau comme destination de sauvegarde, veuillez monter ce dossier ou utiliser la commande mount (cifs) depuis le terminal.

• Si vous specifiez SFTP ou un stockage cloud comme destination de sauvegarde, les fichiers de sauvegarde doivent d’abord etre telecharges vers un stockage local ou un dossier partage du reseau avant d’etre utilises pour Recovery.

Image Manager

• Les images de sauvegarde creees avec HyperAgent dans la version Windows Edition ne sont pas prises en charge.

• Si un fichier incrementiel d’un jeu d’images est perdu, vous ne pouvez utiliser aucune image de ce jeu.

• Si vous specifiez un dossier partage du reseau comme destination de sauvegarde, veuillez monter ce dossier ou utiliser la commande mount (cifs) depuis le terminal.

Quick Verify, Deep Verify

• Lors de l’execution de Quick Verify avec la version 7.0.1 ou anterieure pour des fichiers image de sauvegarde crees avec la version 7.0.2 ou ulterieure, la tache echoue avec l’erreur -440.

• Lorsque des fichiers image de sauvegarde crees avec la version 7.0.2 ou ulterieure sont consolides avec une version du produit ne prenant pas en charge ces fichiers, la tache Quick Verify / Deep Verify pour les fichiers images consolides echoue avec l’erreur -413.

  • ActiveImage Protector version 7.0.1 ou anterieure
  • ImageCenter version 5.0.2 ou anterieure

Consolidation et archivage des fichiers de sauvegarde incrementielle

• Avant d’executer des taches de consolidation, veuillez vous assurer que le stockage des fichiers image source dispose au minimum d’un espace disponible egal ou superieur a la taille du fichier image consolide.

• Pendant l’execution d’une tache de sauvegarde incrementielle sur la machine hote source de sauvegarde, une tache de consolidation pour le jeu de fichiers image ne peut pas etre executee depuis un autre hote. Veuillez executer la tache de consolidation uniquement apres la fin de la tache de sauvegarde incrementielle sur la machine hote source.

• Si l’une des conditions suivantes est remplie dans l’environnement systeme ou dans la source de consolidation, meme si certaines donnees sont supprimees des fichiers image incrementiels jusqu’au plus recent, la taille de l’image traitee ne diminue pas de la taille des donnees supprimees et peut meme augmenter.

  • Le pilote de montage n’est pas configure dans l’environnement systeme.

  • Le volume source est formate avec un systeme de fichiers autre que NTFS.

Monter une image de sauvegarde

• Le produit prend en charge le montage d’un maximum de 24 volumes. En dehors de cette fonctionnalite, [File Recovery] permet egalement de monter les volumes inclus dans une image.

  • La totalite des volumes inclus dans l’image est montee lorsque vous poursuivez avec [2. File Recovery] dans le File Recovery Wizard.

  • Pendant File Recovery, le volume contenant les elements a restaurer est monte.

Connexion a un ordinateur distant

• Les agents version 2022 ou ulterieure sont pris en charge pour la connexion distante.

• Lors de la connexion a un agent dont la version est egale ou superieure a celle de la console, l’utilisation sur l’ordinateur distant n’est pas prise en charge.

• Pour vous connecter a l’agent de l’environnement de demarrage, veuillez saisir “root” dans User Name et Password.

• Pour vous connecter a un agent Linux, veuillez saisir “root” dans User Name.

• Pour vous deconnecter d’un ordinateur distant, selectionnez [Connect to local host]. Il en va de meme s’il n’y a aucun agent installe sur l’hote local.

• Lorsqu’un agent de version inferieure est accessible via une console de version superieure, certaines fonctionnalites et options non prises en charge par l’agent peuvent etre affichees. Comme elles ne fonctionnent pas correctement, veuillez vous abstenir de les utiliser.

• Lors de la connexion a un agent version 7.0.3 ou anterieure, apres un arret / redemarrage, la console ne repond plus.

• La connexion distante a un agent Windows n’est pas prise en charge.

Hote distant (gere)

• Cochez l’option [Set firewall exception] lors de l’installation du produit et les ports suivants seront automatiquement ouverts.

  • TCP port 48236 (pour se connecter a un ordinateur distant)

  • UDP port 48238 (parcours local de l’agent)

  • UDP port 48239 (parcours des ordinateurs du reseau par l’agent)

  • UDP port 55238 (Actiphy Authentication Service, serveur d’activation)

  • UDP port 55239 (Actiphy Authentication Service, serveur d’activation)

  • UDP port 58238 (Actiphy StorageServer)

  • UDP port 58239 (Actiphy StorageServer)

    • Pour des raisons de securite, vous pouvez ouvrir les ports 48236, 55238, 55239, 58238, 58239. Veuillez toutefois noter les limitations suivantes.

    • La liste des noms d’hote sur lesquels le service AIP est installe ne peut pas etre affichee (car les ports 48238, 48239 sont fermes.)

ActiveImage console (gestion)

• Selectionnez l’option [Set firewall exception] lors de l’installation du programme et les parametres seront automatiquement configures pour ouvrir le port suivant.

  • TCP port 48236 (pour se connecter a un ordinateur distant)

  • UDP port 48239 (parcours des ordinateurs du reseau par l’agent)

• Si l’hote distant cible dans un segment different n’est pas liste dans [Computer List], vous pouvez saisir directement l’adresse IP de cet hote.

Environnement Boot Environment Builder (Linux) RescueBoot

• ISO Boot Environment et RescueBoot Environment ne sont pas pris en charge pour la creation sur Red Hat Enterprise Linux 6.x et les OS clones equivalents.

• L’environnement de demarrage n’est pas pris en charge dans un environnement CUI.

• Lors de la creation de l’environnement RescueBoot, “/opt” doit se trouver sur le disque 0.

Environnement de demarrage

• VolGroup dans un environnement systeme chiffre n’est pas correctement reconnu.

• La decouverte des ordinateurs du reseau pour la fonctionnalite Mount (Network) a ete amelioree ; toutefois, en cas de latence reseau, la liste des ordinateurs peut ne pas s’afficher. Dans ce cas, saisissez une adresse IP dans [Specify IP address to add network computer] pour ajouter l’ordinateur a la liste.

Autres

• Lorsque le produit est installe sur Red Hat Enterprise Linux 7.x ou un OS clone equivalent, l’interface GUI ne prend pas en charge le japonais pour definir des commentaires, etc., pour les taches de sauvegarde.

• Avec l’accumulation d’un grand volume de journaux de taches, le lancement de la console peut prendre plus de temps.

• (6583) Le lancement de la GUI sur un client virtuel dans un environnement XEN echoue.