Leggere attentamente questo documento

10 ottobre 2025

Questo documento contiene informazioni sulle limitazioni di utilizzo del prodotto.
Si raccomanda di leggerlo interamente prima di utilizzare il prodotto.

Per i requisiti di sistema, consultare Requisiti di sistema.

Note sull’aggiornamento di ActiveImage Protector

• L’aggiornamento prevede la disinstallazione completa della versione precedente di ActiveImage Protector e la successiva installazione della nuova versione. Se si verifica un errore durante l’aggiornamento, eseguire nuovamente il programma di installazione, poiché ActiveImage Protector sarà stato rimosso dal computer.

• Per le versioni precedenti alla 7.0.1, dopo aver copiato la patch in una cartella locale, assegnare il permesso di esecuzione con il seguente comando:

  # chmod +x AIP2022_patch.bin

• Applicando la patch per la versione 7.0.1 o precedente, il file di configurazione AIP viene sovrascritto. Le impostazioni del proxy e delle notifiche e-mail vengono inizializzate. Se necessario, configurarle nuovamente.

Aggiornamento dalla versione 2018

• Quando si aggiorna dalla versione 2018, viene richiesto il codice prodotto della versione 2022.

• Se si installa la versione 2022 in un sistema in cui è già presente la versione 2018, quest’ultima viene disinstallata automaticamente prima dell’installazione della versione 2022. Selezionando “Yes” nel messaggio “Do you want to keep current configuration?”, vengono trasferiti i profili, le pianificazioni e le altre impostazioni della versione 2018, ma non la cronologia di accesso ai percorsi delle cartelle. Selezionando “No”, le informazioni di configurazione vengono eliminate dal sistema e non vengono trasferite.

• Per disinstallare la versione 2018 e installare la versione 2022, utilizzare il programma di installazione della versione 2022, non quello della versione 2018.

• Dopo l’aggiornamento o la migrazione dalla versione 2018, non è necessario riavviare il sistema.

• La console della versione 2022 non consente di visualizzare il registro dettagliato delle attività eseguite con la versione 2018.

• Le credenziali delle cartelle condivise in rete memorizzate nella console della versione 2018 non vengono trasferite alla versione aggiornata (2022). Quando ci si collega a una cartella condivisa dalla console della versione 2022, è necessario inserirle nuovamente.
  • Se le pianificazioni di backup vengono trasferite alla versione 2022, le credenziali sono incluse nelle impostazioni della pianificazione e non devono essere reinserite.

• Se è configurata una pianificazione con elaborazione post-backup abilitata, dopo l’aggiornamento ad ActiveImage Protector 2022 modificare e aggiornare la pianificazione oppure configurarla nuovamente.

• Durante l’aggiornamento del prodotto, verificare che non siano in esecuzione backup o altre attività. Smontare le eventuali immagini montate.

• Non è supportato l’aggiornamento mediante un codice prodotto offline della versione 2018.

Informazioni sull’attivazione

• Per attivare la licenza del prodotto in una rete offline, utilizzare un computer Windows o Linux con Docker installato e distribuire Actiphy Authentication Service (AAS). Per ulteriori informazioni su AAS, consultare [qui](https://webhelp.actiphy.com/AAS/v2/.

Compatibilità delle immagini di backup

• La versione 2022 supporta le immagini di backup create con ActiveImage Protector versione 4.0 o successive.

Panoramica

• I supporti ottici, come CD-R/DVD-R, e le unità a nastro non sono supportati come destinazioni per salvare direttamente i file immagine di backup.

• Le funzioni di montaggio delle immagini, consolidamento dei file immagine e archiviazione dei file immagine di backup non supportano le immagini scritte su supporti ottici come CD-R/DVD-R.

• Le informazioni di rilevamento delle modifiche vengono eliminate a ogni riavvio del computer. Se questa opzione è abilitata, il primo backup pianificato dopo il riavvio è completo anziché incrementale. Successivamente vengono creati backup incrementali in base alla pianificazione, associati al primo backup completo.

• Non è supportata la configurazione di più pianificazioni per la stessa origine di backup.

• Le immagini di backup non possono essere ripristinate su dischi con dimensioni dei settori diverse da quelle dell’origine del backup.

• Se al sistema sono collegati molti dispositivi di archiviazione, l’avvio della console ActiveImage potrebbe essere più lento.

• Se si seleziona il giapponese come lingua della console ActiveImage, viene utilizzato il carattere predefinito “IPA P Gothic”. Se le impostazioni non sono già configurate, configurarle prima di utilizzare la console.

• Il servizio AIP utilizza le porte 48236, 48238, 48239, 55238, 55239, 58238 e 58239. Impedire ad altri programmi sul sistema di utilizzare queste porte.

• Il numero massimo di percorsi dei dispositivi è determinato dalle limitazioni di Red Hat Enterprise Linux. https://access.redhat.com/en/articles/1271503

• Sono supportati al massimo 24 volumi per disco.
  • Se sono presenti più dischi, il tempo di risposta dopo un’operazione nella GUI può essere elevato.

• Non selezionare file immagine di backup con una versione del file non supportata, anche se vengono visualizzati nella console.

• Quando si avvia una macchina virtuale Hyper-V di seconda generazione, verificare che l’opzione [Enable secure boot] sia disabilitata nelle impostazioni del firmware della macchina virtuale.

• Quando si esegue un backup, verificare che l’utilizzo della memoria del sistema sia inferiore all’80%. Se la memoria disponibile è insufficiente, il backup non riesce con codice di uscita -314.

• Per i volumi configurati su Fake RAID, dmraid e mdraid, le seguenti operazioni sono supportate solo in modo limitato.

  • Backup a caldo dei volumi RAID

  • Ripristino con sovrascrittura dei volumi RAID (il ripristino bare metal non è supportato.)

  • Montaggio delle immagini, gestione delle immagini, recupero dei file e ripristino a caldo dei volumi non sono supportati.

  • Il ripristino dei volumi non supporta l’utilizzo delle immagini di backup a caldo.

Backup

• A causa delle specifiche del driver degli snapshot, AIP supporta il backup di un massimo di 24 volumi.

• Se una pianificazione viene definita e applicata cinque minuti o meno prima della prima esecuzione prevista, la prima attività non viene eseguita come pianificato.

• Se il computer viene riavviato durante un backup, il riavvio non riprende il processo interrotto. È necessario avviare nuovamente lo stesso backup.

• Se si specifica un disco rimovibile, come un HDD USB esterno, come destinazione del backup, non scollegarlo mentre l’attività è sospesa. L’attività ripresa dopo aver ricollegato l’HDD USB non riuscirà.

• Specificare come destinazione dei file immagine di backup un HDD diverso dall’origine del backup o un percorso condiviso in rete.

• Non è possibile eseguire il backup dei volumi in sola lettura.

• Se si seleziona come origine del backup un volume smontato intenzionalmente, il processo di backup lo monta in una directory specifica. Se questo causa problemi, non selezionare il volume smontato come origine del backup.

• Se si seleziona un volume FAT32 come destinazione del backup, il file di backup viene suddiviso in file immagine da 4GB. Tuttavia, i volumi FAT32 non vengono riconosciuti correttamente in rete e l’immagine di backup non viene creata. In questo caso, specificare “4000” o meno in [Split image into multiple files of xx MB], in [Step 2: Select Destination] - [Advanced Option].

• L’opzione RDX Eject è disponibile solo con RDX di Tandberg.
  • Questa funzione supporta solo la pianificazione settimanale. (Non è possibile configurare ulteriori impostazioni di pianificazione.)

• La funzione di backup non supporta le partizioni RAW.

• In Red Hat Enterprise Linux 7.4 / CentOS 7.4 o precedenti, una versione obsoleta di samba-client può causare errori di autenticazione su cartelle condivise in Windows 2019 / Windows 10 con SMB1.0 disabilitato. In questo caso, aggiornare samba-client alla versione 4.7.x o successiva.

• In Red Hat Enterprise Linux 8.x o distribuzioni equivalenti, le specifiche di samba-client possono causare errori di autenticazione su cartelle condivise (Windows 2003) con SMB1.0 abilitato.

Compressione con deduplicazione

• “/tmp” è la cartella di lavoro temporanea predefinita per i backup con compressione con deduplicazione abilitata. Se i dati duplicati superano lo spazio disponibile nella cartella “/tmp”, modificare il percorso della cartella temporanea per i backup con deduplicazione utilizzando la procedura del passaggio 2 [Select Destination] nella procedura guidata di backup.

• L’opzione [Continue operation with [Standard] Compression] non può essere selezionata quando il backup utilizza [Deduplication Compression].

• Per utilizzare la compressione con deduplicazione, selezionare come cartella di lavoro temporanea una cartella su un volume locale escluso dall’origine del backup. Non è possibile utilizzare una cartella condivisa montata localmente tramite cifs.

Elaborazione post-backup

• Se si specifica Amazon S3 o Microsoft Azure come destinazione del backup, l’elaborazione post-backup non è supportata.

• I processi post-backup vengono eseguiti in sequenza. Ad esempio, se una replica utilizza una destinazione con velocità di scrittura ridotta, le attività successive vengono eseguite solo dopo il completamento della replica. In questo caso, spostare la replica a un orario successivo.

• Le attività post-backup configurate per un singolo backup vengono eseguite nel seguente ordine:

  • Immediatamente / Quando vengono creati xx nuovi file immagine: 1 Verifica immagine, 2 Replica, 3 Consolidamento

  • Alle xx:xx: le attività vengono eseguite all’ora specificata.

    • Per eseguire le attività in un ordine specifico, pianificarle con un intervallo adeguato.

• L’utilizzo dell’opzione Destination Isolation con un processo post-backup non è supportato.

Replica

• Specificare il percorso di destinazione dei file immagine di backup e quello della replica utilizzando solo caratteri alfanumerici a byte singolo.

• Se la destinazione della replica è diversa da una cartella locale o condivisa in rete, il registro delle attività non riporta la dimensione dettagliata dei dati elaborati.

• Se si annulla una replica verso destinazioni SFTP, FTP o WebDAV, l’annullamento avviene dopo il completamento del processo di replica del file in corso.

• Quando si seleziona WebDAV come destinazione della replica, considerare le seguenti limitazioni:

  • La percentuale di avanzamento non aumenta dall’inizio al completamento dell’attività. Se vengono replicati più file, la percentuale aumenta al termine del processo in base alla quantità totale di file elaborati.

  • La sospensione e la ripresa non funzionano per questa attività. Se si annulla l’attività, il file in corso viene comunque replicato. Gli eventuali file di origine successivi non vengono replicati.

  • Nei sistemi con almeno 8GB di RAM, l’opzione [Use network throttle] non funziona.

• Quando si configura la destinazione della replica e si seleziona Amazon S3 o un servizio di archiviazione di oggetti compatibile con S3, non è possibile creare un nuovo bucket.

• Il file immagine di backup replicato su WebDAV o nell’archiviazione cloud riceve una marcatura temporale corrispondente all’esecuzione del processo.

• Se si seleziona StorageServer come destinazione del backup, la replica dei file di backup non è supportata.

• Se la destinazione configurata viene nascosta dopo un aggiornamento di AIP, non è possibile modificare le impostazioni dell’attività. Disabilitare o eliminare singolarmente una destinazione può influire sull’esecuzione dell’attività; si raccomanda quindi di eliminare l’attività o disabilitare la replica fuori sede.

Ripristino

• Le immagini di backup create con HyperAgent nella Windows Edition non sono supportate.

Ripristino dei volumi

• Se si ripristina e sovrascrive un LV diverso dall’ultimo in un VG che contiene più LV, al termine del ripristino il LV ripristinato viene visualizzato alla fine della mappa del disco.

• Un volume logico in una partizione estesa può essere ripristinato solo a livello di disco.

• Dopo aver ricreato l’ambiente virtuale o sostituito la scheda madre, creare nuovamente la voce di avvio.

• Il ripristino a caldo di Red Hat Enterprise Linux e delle distribuzioni derivate è specifico della singola distribuzione e non è supportato.

• Per eseguire il ripristino a caldo nelle altre distribuzioni, smontare il volume prima di ripristinarlo.

• La funzione di ripristino non supporta le partizioni RAW.

• Le immagini di backup suddivise create con AIP 2022 e scritte su supporti ottici non sono supportate.

Recupero dei file

• Se si specifica una cartella condivisa in rete come destinazione del backup, montarla oppure utilizzare il comando mount (cifs) dal terminale.

• Se si specifica SFTP o l’archiviazione cloud come destinazione del backup, scaricare i file di backup nell’archiviazione locale o in una cartella condivisa in rete prima di utilizzarli per il recupero.

Gestore immagini

• Le immagini di backup create con HyperAgent nella Windows Edition non sono supportate.

• Se un file incrementale di un set di immagini viene perso, nessuna immagine del set può essere utilizzata per le operazioni.

• Se si specifica una cartella condivisa in rete come destinazione del backup, montarla oppure utilizzare il comando mount (cifs) dal terminale.

Verifica rapida e verifica approfondita

• Se si esegue Quick Verify con la versione 7.0.1 o precedente su file immagine di backup creati con la versione 7.0.2 o successive, l’attività non riesce con errore -440.

• Se i file immagine di backup creati con la versione 7.0.2 o successive vengono consolidati con una versione del prodotto che non supporta tali immagini, Quick Verify / Deep Verify sui file consolidati non riesce con errore -413.

  • ActiveImage Protector versione 7.0.1 o precedente
  • ImageCenter versione 5.0.2 o precedente

Consolidamento e archiviazione dei file di backup incrementali

• Prima di eseguire il consolidamento, verificare che l’archiviazione dei file immagine di origine disponga di spazio libero almeno pari alla dimensione del file immagine consolidato.

• Durante un backup incrementale sull’host di origine, non è possibile consolidare il set di immagini da un altro host. Eseguire il consolidamento solo dopo il completamento del backup incrementale sull’host di origine.

• Se l’ambiente di sistema o l’origine del consolidamento soddisfa una delle seguenti condizioni, anche eliminando dati dai file immagine incrementali fino al più recente, la dimensione elaborata non diminuisce della quantità eliminata e potrebbe aumentare.

  • Il driver di montaggio non è configurato nell’ambiente di sistema.

  • Il volume di origine è formattato con un file system diverso da NTFS.

Montaggio delle immagini di backup

• Il prodotto supporta il montaggio di un massimo di 24 volumi. La funzione [File Recovery] consente inoltre di montare i volumi inclusi in un’immagine.

  • Procedendo con [2. File Recovery] nella procedura guidata di recupero dei file, vengono montati tutti i volumi inclusi nell’immagine.

  • Durante il recupero dei file, viene montato il volume che contiene gli elementi da ripristinare.

Connessione a un computer remoto

• La connessione remota supporta gli agenti della versione 2022 o successive.

• Se ci si collega a un agente della stessa versione della console o di una versione superiore, le operazioni sul computer remoto non sono supportate.

• Per collegarsi all’agente dell’ambiente di avvio, inserire “root” sia come nome utente sia come password.

• Per collegarsi all’agente Linux, inserire “root” come nome utente.

• Per disconnettersi da un computer remoto, selezionare [Connect to local host]. Questo vale anche se sull’host locale non è installato alcun agente.

• Quando una console di versione superiore accede a un agente di versione inferiore, possono essere visualizzate funzioni e opzioni non supportate dall’agente. Non utilizzarle, poiché non funzionano correttamente.

• Se ci si collega a un agente della versione 7.0.3 o precedente, dopo l’arresto o il riavvio la console non risponde più.

• La connessione remota agli agenti Windows non è supportata.

Host remoto (gestito)

• Durante l’installazione del prodotto, selezionare l’opzione [Set firewall exception] per aprire automaticamente le seguenti porte.

  • Porta TCP 48236 (connessione a un computer remoto)

  • Porta UDP 48238 (ricerca locale degli agenti)

  • Porta UDP 48239 (ricerca degli agenti sui computer in rete)

  • Porta UDP 55238 (Actiphy Authentication Service, server di attivazione)

  • Porta UDP 55239 (Actiphy Authentication Service, server di attivazione)

  • Porta UDP 58238 (Actiphy StorageServer)

  • Porta UDP 58239 (Actiphy StorageServer)

    • Per motivi di sicurezza, è possibile aprire solo le porte 48236, 55238, 55239, 58238 e 58239. Considerare tuttavia le seguenti limitazioni.

    • Non è possibile visualizzare l’elenco dei nomi host su cui è installato il servizio AIP, poiché le porte 48238 e 48239 sono chiuse.

Console ActiveImage (di gestione)

• Durante l’installazione del programma, selezionare l’opzione [Set firewall exception] per configurare l’apertura automatica delle seguenti porte.

  • Porta TCP 48236 (connessione a un computer remoto)

  • Porta UDP 48239 (ricerca degli agenti sui computer in rete)

• Se l’host remoto da collegare si trova in un segmento diverso e non è elencato in [Computer List], è possibile inserirne direttamente l’indirizzo IP.

Ambiente RescueBoot di Boot Environment Builder (Linux)

• La creazione dell’ambiente di avvio ISO e dell’ambiente RescueBoot non è supportata in Red Hat Enterprise Linux 6.x e nelle distribuzioni equivalenti.

• La creazione dell’ambiente di avvio non è supportata negli ambienti CUI.

• Per creare l’ambiente RescueBoot, “/opt” deve trovarsi sul disco 0.

Ambiente di avvio

• Nei sistemi crittografati, VolGroup non viene riconosciuto correttamente.

• La ricerca dei computer di rete per la funzione Mount (Network) è stata migliorata, ma in caso di latenza di rete l’elenco dei computer potrebbe non essere visualizzato. In questo caso, inserire l’indirizzo IP in [Specify IP address to add network computer] per aggiungere il computer all’elenco.

Altro

• Se il prodotto è installato in Red Hat Enterprise Linux 7.x o in una distribuzione equivalente, la GUI non supporta il giapponese per definire i commenti delle attività di backup e altri testi.

• Se il registro delle attività diventa molto voluminoso, l’avvio della console potrebbe richiedere più tempo.

• (6583) L’avvio della GUI su un client virtuale in un ambiente XEN non riesce.