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10 settembre 2026

Questo documento descrive le limitazioni d’uso ed è fondamentale leggerlo prima di utilizzare il prodotto.

Per i requisiti di sistema, visitare Requisiti di sistema.

Note sull’aggiornamento di ActiveImage Protector

• Durante il processo di aggiornamento, la versione precedente di ActiveImage Protector viene completamente disinstallata e viene installata la nuova versione. In caso di errore durante l’aggiornamento sarà necessario rieseguire l’installazione perché ActiveImage Protector è stato rimosso dal computer.

• L’aggiornamento non è consentito mentre è in esecuzione un’attività in Cluster Edition.

• La versione 6.5+ non supporta la funzione Data Deduplication Compression per il backup su dispositivi a nastro. Se è configurata un’attività di backup con questa funzione, ricrearla dopo l’aggiornamento alla versione 6.5+.

• Durante l’aggiornamento dalla versione 6.5.0 alla 7.0.x, la modalità di monitoraggio blocchi modificati viene impostata su CBC (Changed Block Comparison) per impostazione predefinita. Se necessario andare in Preferenze > Backup e selezionare Modalità driver di monitoraggio per cambiare la modalità.

• Dopo l’aggiornamento del prodotto, le impostazioni configurate per il processo post-backup potrebbero non essere migrate correttamente. In tal caso, riconfigurare le impostazioni nella finestra [Modifica attività].

• Dopo l’esecuzione dell’attività HyperStandby e la selezione di VMware vSphere ESXi come host di destinazione, durante l’aggiornamento del prodotto potrebbe essere visualizzato il messaggio “Installazione non riuscita”. Tuttavia, il processo di aggiornamento si conclude correttamente.

• Quando si aggiorna il prodotto alla versione 7.0.0 in un ambiente in cui è stato attivato con un file di licenza, abilitare l’opzione [Conserva configurazione e file di log] per la versione corrente e installare la versione 7.0.0 solo dopo aver disinstallato la versione attuale. Se il prodotto viene aggiornato direttamente dalla versione corrente alla 7.0.0, sarà necessario ottenere nuovamente il file di licenza dopo l’aggiornamento.

• Durante l’aggiornamento del prodotto con un file immagine di backup montato, il file immagine montato potrebbe non essere smontato. In tal caso riavvia il sistema per smontare l’immagine.

• Quando si aggiorna il prodotto mantenendo aperta la finestra di aggiornamento software, potrebbe comparire il messaggio “Check and terminate product process failed”. Fare clic su [OK] nella finestra e continuare.

Aggiornamento dalla versione 2018

• Verrà richiesto di inserire il codice prodotto per la versione 2022.

• Durante l’aggiornamento, se si annulla il processo, il prodotto viene disinstallato.

• ActiveImage Protector 2022 non supporta il task BootCheck su Windows 10 x64 con Hyper-V configurato su un altro computer. Se questo task viene migrato a ActiveImage Protector 2022, il task fallirà con errore.

• Se una pianificazione è configurata abilitando il processo post-backup, modificare e aggiornare la pianificazione o riconfigurare le impostazioni dopo l’aggiornamento ad ActiveImage Protector 2022.

• Se in ActiveVisor versione 6 o precedente viene creato un task mediante modello di backup abilitando [Crea sottocartella per ogni client] e l’agente viene aggiornato alla versione 2022, sotto la sottocartella nominata per il computer creata secondo l’opzione verrà creata una sottocartella con nome univoco per archiviare i backup.

• Quando si crea un’immagine di backup sorgente da usare in HyperStandby su un agente API aggiornato dalla versione 2018 alla 2022, è necessario ricreare il task.

• L’aggiornamento eseguito con Setup della versione 6.5.0.7616 fallisce. Disinstallare la versione 2018 prima dell’aggiornamento.

Panoramica

• ActiveImage Protector supporta un massimo di 128 dischi per sistema, 24 volumi per disco e 64 TB per volume. I backup o le copie con VSS supportano al massimo 64 volumi.

• Non è consentito modificare il livello di Deduplication Compression o la Protezione/Criptazione della password modificando la pianificazione.

• Quando esegui operazioni in ActiveImage Protector, assicurati di non selezionare file immagine in uso su un altro host. Se selezioni un set di file immagine attualmente in uso su un altro host, l’operazione può fallire.
  Esempio 1: se tenti di ripristinare un file incrementale che è già in fase di consolidamento su un altro host, l’attività fallirà con un errore.
  Esempio 2: se selezioni un file immagine per la consolidazione che è montato come volume scrivibile su un altro host, l’attività di consolidamento verrà registrata come completata nello storico delle attività; tuttavia, i file non saranno stati consolidati.

• ActiveImage Protector 2022 supporta file immagine di backup della versione “208” o successiva creati con la versione AIP 3.5 SP7 o successiva.

  La funzione ReZoom it!, usata per ripristinare macchine virtuali, non è supportata.

• Se le credenziali di accesso a una cartella di rete condivisa vengono modificate, potrebbe essere richiesto di riavviare il sistema dopo aver cambiato le informazioni di credenziale.

• Se l’opzione [SMB 1.0/CIFS file sharing support] è disabilitata sul sistema, l’elenco dei computer di rete non viene visualizzato durante l’utilizzo delle seguenti funzioni e sarà necessario reinserire manualmente il nome host per eseguire le operazioni.

  • Esplorare file e cartelle per selezionare i file

  • Eseguire la Procedura guidata di ripristino immagine

  Il comportamento è lo stesso negli ambienti di avvio basati su Windows PE creati con Windows ADK per Windows 10 versione 1703 o successiva. {: .alert .alert-info }

• Non selezionare file immagine di backup con versione file non supportata. Tali file non vengono visualizzati nella console.

• L’utilizzo di un file system Linux in un’immagine di backup su un sistema Windows non è supportato.

• Quando ActiveImage Protector per Windows è installato sul sistema sorgente creato/convertito utilizzando le seguenti funzioni, se esiste un’attività di backup pianificata, la pianificazione viene disabilitata sulla macchina virtuale creata. Se si continua a utilizzare la macchina virtuale, abilitare la pianificazione. La successiva attività di backup crea un file in base alle impostazioni configurate.

  • Virtual Conversion

  • vStandby

  • HyperRecovery

  • HyperStandby

• Non è supportata l’esecuzione contemporanea di attività di backup per l’host Hyper-V tramite l’agente ActiveImage Protector e di un’attività di backup per la VM sullo stesso host tramite HyperBack. Ciò accade perché, a causa di una limitazione di Hyper-V, non è possibile creare un checkpoint per una macchina virtuale mentre si esegue uno snapshot dell’host Hyper-V.

• Prima di iniziare la disinstallazione del programma, assicurarsi che non sia in esecuzione alcuna attività.

• Quando si utilizza un’immagine di backup di un sistema Windows 10, nel Registro eventi di Windows viene generato l’evento ID4.

  • Mount Image

  • File Recovery

  • Consolidate (Mount driver is installed, [Use Smart Consolidation] option is enabled for Post-backup Process)

  • Virtual Conversion (Conversion of an Image File)

  • HyperRecovery

  • HyperStandby

• Quando si virtualizza specificando un punto di montaggio per il volume CSVFS usando Virtual Conversion, vStandby o HyperStandby, la macchina virtuale creata viene registrata come VM sull’host Hyper-V specificato. Se necessario, le macchine virtuali possono essere configurate per l’alta disponibilità.

• Assegnare MSI utilizzando la funzione [Installazione software] di Criteri di gruppo. La disinstallazione del prodotto da parte di un utente locale è consentita solo in modalità silenziosa.

• Le funzionalità di ActiveImage Protector non supportano le immagini di backup dei sistemi Linux LVM create con ActiveImage Protector Linux Edition.

• I dispositivi a nastro LTO 6 o versioni successive riconosciuti in Windows sono supportati in un formato proprietario.

• Quando si salvano backup in un pool di nastri, non è supportata la creazione di un file immagine di backup che superi la dimensione massima del supporto a nastro configurato nel pool.

• Il tempo di processo del backup può aumentare quando viene specificato un pool di nastri come destinazione.

• Quando si salvano i backup in un pool di nastri e lo spazio sul supporto si esaurisce, il supporto viene sostituito con un altro. Il file immagine in fase di backup verrà riscritto dall’inizio del nuovo nastro. In questa situazione il tempo di backup aumenta. La barra di avanzamento nella console indica di ripartire dall’inizio.

• Quando il caricatore automatico di una libreria di nastri non viene riconosciuto nell’ambiente di avvio creato da RescueBoot, usare il driver loader e caricare il driver.

• Quando l’Hyper-V del computer locale viene registrato come origine backup per HyperBack selezionando [Connetti a questo host] in HyperAgent dell’edizione Virtual, l’indirizzo IP e “127.0.0.1” vengono registrati sul server di attivazione. Durante la disattivazione utilizzare i due elementi registrati.

• Nella procedura guidata Seleziona punto di ripristino, quando si seleziona una cartella contenente numerosi file di backup, inclusi incrementali, il tempo prima che il punto di ripristino venga visualizzato e l’operazione si abiliti può aumentare.

• Durante il backup di un dispositivo Microsoft BitLocker crittografato, considerare le seguenti limitazioni in base alla funzione di backup utilizzata.

  • Hot Backup
    Il backup che utilizza la tecnologia Smart Sector è supportato. Per questo backup è possibile abilitare BootCheck. Il ripristino di questo file disabilita la crittazione BitLocker sul dispositivo ripristinato.

  • Cold Backup
    Il backup che utilizza la tecnologia Smart Sector non supporta dispositivi crittografati. Viene eseguito un backup a settore pieno. BootCheck non può essere eseguito per l’immagine creata (il task BootCheck fallisce con errore). Il ripristino di questa immagine abilita la crittazione BitLocker sul dispositivo ripristinato. Quando si utilizza il disco di sistema ripristinato per avviare il sistema su un computer diverso da quello sorgente, verrà richiesto di inserire la chiave di ripristino.

  L’operazione di copia ha le stesse limitazioni. Quando si copia un dispositivo BitLocker crittografato in ambiente di avvio, BitLocker viene abilitato sul dispositivo copiato.

• Quando si seleziona lo storage cloud per la destinazione del backup, l’edizione Desktop supporta fino a 2 TB per il backup.

• Le seguenti funzioni non supportano l’uso dei file di backup salvati su Wasabi.

  • BootCheck
  • Mount Image
  • Image Target Server
  • HyperStandby
  • HyperRecovery LIVE!
  • Virtualization
  • Virtual Adapter

  Le seguenti funzioni non mostrano Wasabi come destinazione per il salvataggio dei file di backup. Prima di usare i file di backup presenti su Wasabi, selezionare Amazon S3, andare su [Enter Provider] - [Add New Target] e selezionare Wasabi.

  • In-Cloud Recovery
  • In-Cloud Standby

• Non è consentito modificare lo stato della [Console] configurata prima dell’installazione.

• Dopo l’installazione non è permesso eliminare un componente specifico.

• Il task BootCheck fallisce se il servizio Windows Modules Installer non è in esecuzione.

• Un computer con CPU basata su architettura Arm presenta le seguenti limitazioni.

  • Le funzionalità principali di Backup volume e Ripristino volume sono supportate.
  • Quando si installa un driver di monitoraggio, dopo l’installazione è necessario riavviare il sistema.
  • Il driver di montaggio non è installato. Pertanto non è supportato il montaggio dei file di backup di volumi dinamici.
  • Image Explorer non è disponibile.

Raccomandazioni sull’uso di un pool di nastri

• Quando si specifica lo stesso pool di nastri come destinazione per più attività di backup, si consiglia di suddividere i pool per ciascuna attività.

Software Activation

• L’attivazione viene eseguita automaticamente:

  • 3 minuti dopo il riavvio del sistema.

  • 24 ore dopo l’ultima attivazione.
    (Un’ora per le edizioni Server e Virtual)

• Se il pacchetto offline viene creato utilizzando tutte le licenze assegnate al codice prodotto, il server di attivazione Actiphy non accetta l’attivazione di quel codice prodotto.

• Quando si utilizza un file di licenza o AAS è in esecuzione in modalità server per la richiesta di attivazione della licenza, la funzione di controllo aggiornamenti è disabilitata.

• Quando si utilizza un file di licenza per l’attivazione, i giorni rimanenti di validità della licenza non vengono notificati.

• Quando si registra Nutanix Acropolis tramite Prism Central, l’attivazione delle macchine virtuali in cluster tramite Guest key potrebbe non riuscire se la connessione viene stabilita dopo la registrazione. Se si verifica questo problema, eliminare la registrazione, registrare nuovamente l’hypervisor e riprovare l’attivazione.

Backup

• Quando Azure è selezionato come destinazione di backup, i set di immagini da eliminare in base alla retention policy predefinita non vengono eliminati finché rientrano nel periodo di conservazione basato sul tempo e quindi rimangono in Blob Storage. In questo caso, il processo termina con Exit Code -2 (operazione parzialmente riuscita e parzialmente fallita).

Backup di volume

• Il backup a caldo dei volumi exFAT non è supportato.

• Se per il monitoraggio dei blocchi modificati viene selezionato [CBC (Changed Block Comparison)], è possibile configurare più pianificazioni per la stessa origine di backup, ma può essere avviata una sola pianificazione alla volta. Assicurarsi di non configurare più pianificazioni per lo stesso orario.

• Il backup per disco non supporta i dischi dinamici. Sono supportati solo i volumi dinamici con mirroring o semplici.

• Durante l’esecuzione di un backup online su sistemi Windows 10/Server 2016 o versioni successive, nel Registro eventi di Windows viene registrato l’errore ID513.

• Non è supportato l’utilizzo combinato di questo software con altri prodotti che utilizzano VSS. Se è già installato un altro prodotto relativo a VSS, assicurarsi che non siano pianificate attività di ActiveImage Protector mentre l’altro prodotto VSS è in esecuzione.

• Se sono state configurate sia attività di backup sia di vStandby, assicurarsi che siano pianificate in orari diversi per evitare conflitti.

• Per eseguire un backup a caldo su una macchina Windows con Oracle Database 11g, inclusa la creazione di uno snapshot del database tramite Oracle VSS writer, il database sorgente deve essere in modalità ARCHIVELOG. Per dettagli su backup e ripristino del database utilizzando VSS, consultare l’URL seguente nell’Oracle Database Platform Guide:
  
  http://otndnld.oracle.co.jp/document/products/oracle11g/111/windows/E05885-02/vss.htm

• Quando viene ripristinato e avviato per la prima volta un file immagine contenente un volume di sistema creato tramite un’attività pianificata, potrebbe essere registrato l’errore seguente. Questo errore non influisce sulla coerenza del file immagine di origine ripristinato né sul sistema ripristinato.
  “Could not create an image file using the schedule "

• Se un backup è configurato con l’opzione [File immagine separato per ogni disco] abilitata e cambia il numero di dischi da sottoporre a backup, quando viene eseguita l’attività pianificata viene creato un backup completo invece di un backup incrementale.

• L’ambiente di avvio basato su Linux non riconosce i dischi virtuali convertiti da volumi e memoria formattati ReFS. Se si utilizza un disco virtuale formattato ReFS per archiviare i backup di sistema, l’ambiente di avvio non funzionerà.

• Smart Sector Backup non supporta data store di VMware vSphere ESXi da 2 TB o superiori. Seleziona la casella “Includi spazio libero nell’immagine” ed esegui un backup a settore pieno. Poiché Smart Sector non supporta il formato VMFS versione 6, verrà eseguito un backup a settore pieno.

• Se sono stati configurati backup per volumi dinamici presenti su più dischi, il nome del file immagine non viene visualizzato correttamente nella pagina Riepilogo della procedura guidata di backup.

• Dopo che è stato creato un file immagine di base per un nuovo set di immagini, se il file viene perso o danneggiato per qualche motivo, l’incrementale successivo mantiene la continuità con il set di immagini incrementali della generazione precedente.

• (6700) Se un file immagine di backup viene creato correttamente ma nel registro attività è presente un errore, tale errore viene visualizzato nella schermata [Dashboard] -> [Stato protezione di sistema] e può essere considerato un avviso.

• Se un’attività pianificata viene definita entro cinque minuti dall’orario di inizio pianificato, l’attività non verrà eseguita fino all’occorrenza successiva della pianificazione.

• Se l’host viene riavviato durante un processo di backup, l’attività di backup in esecuzione non viene ripresa automaticamente. È necessario eseguire nuovamente l’attività di backup.

• Se si cambia la destinazione per il salvataggio dei file immagine di backup da Volume A a Volume B, i file presenti su Volume A verranno duplicati in Volume B. Ciò è necessario per mantenere la coerenza. Tutti i file di backup devono trovarsi sullo stesso volume per garantirne la coerenza.

• Durante l’esecuzione della consolidazione utilizzando un set di file immagine in cui i file di backup incrementali sono stati creati su un host diverso dall’host di origine, non è possibile eseguire attività di backup incrementali. L’attività di backup incrementale verrà eseguita solo alla pianificazione successiva.

• Se abiliti l’opzione [Espelli dispositivo USB di destinazione al termine del backup], i dispositivi USB rimovibili vengono smontati. NOTA: l’opzione [Post Backup] viene disabilitata quando questa opzione è selezionata.

• Se disponi di una licenza RDX, tieni presenti le seguenti limitazioni prima di configurare ActiveImage Protector per espellere la cartuccia RDX al termine del backup.

  • Questa opzione è disponibile solo con dispositivi Tangberg RDX.

  • Assicurati che RDX Manager sia installato prima di configurare i dispositivi RDX in ActiveImage Protector.

  • La funzione di espulsione automatica supporta solo pianificazioni settimanali. Per questi dispositivi non sono disponibili opzioni di pianificazione aggiuntive.

• Se un volume crittografato con Microsoft BitLocker è incluso nell’origine di backup per il backup a freddo nell’ambiente di avvio Windows RE/PE, viene eseguito un backup a settore pieno del volume crittografato.

• In un ambiente cluster, utilizzando Server Edition assicurati che non siano pianificate più attività di backup per gli stessi volumi CSVFS su più nodi contemporaneamente. Se vengono eseguite attività di backup contemporaneamente per gli stessi volumi CSVFS su più nodi, potrebbe verificarsi un conflitto VSS.

• Se aggiungi un volume CSVFS ripristinato da un’immagine di backup a un volume condiviso del cluster o elimini il volume CSVFS di origine dal volume condiviso del cluster e lo aggiungi nuovamente, poiché viene assegnato un ID diverso, l’attività di backup successiva verrà eseguita con l’errore -455. In questo scenario, modifica la pianificazione del backup e seleziona nuovamente il volume CSVFS come origine del backup.

• Quando configuri le impostazioni per il processo post-backup, pianifica le attività di backup incrementale con un intervallo adeguato. Se l’intervallo è insufficiente, il processo post-backup potrebbe non comportarsi correttamente entro tale intervallo.

• Quando utilizzi uno script per l’attività di backup dei volumi CSV, assicurati che il file di script specificato si trovi nello stesso percorso su ogni nodo di backup.

• Quando abiliti l’opzione [Rendi il file immagine di backup pronto per P2V] in Opzioni avanzate di backup, il driver del controller SCSI paravirtuale VMware non è supportato.

• Quando si cambia il pool di nastri di destinazione con un altro pool di nastri, ricreare l’attività.

Tracking driver mode

• Anche selezionando la modalità Tracking Driver, per il backup incrementale di un volume formattato con un file system diverso da NTFS/ReFS viene selezionata la modalità CBC.

CBC mode

• Se un file incrementale viene compromesso, eliminato o danneggiato, è possibile eseguire il successivo backup incrementale mantenendo la continuità nella catena incrementale con un file incrementale valido.

• Il processo di backup incrementale richiede più tempo nei casi seguenti.

  • Il volume di origine del backup include un file di grandi dimensioni (es.: VHDX fisso). Nel file vengono individuate delle modifiche.

  • È stato creato un backup di base della macchina virtuale utilizzando il VHDX fisso “in cui non sono presenti checkpoint”.

    È stato creato un backup di base della macchina virtuale utilizzando il VHDX fisso “in cui sono presenti checkpoint”. Il processo di backup incrementale è stato più rapido rispetto allo scenario senza checkpoint (in proporzione alla quantità di dati modificati nella macchina virtuale).

    Se viene creato un checkpoint per la macchina virtuale che utilizza un VHDX fisso nel mezzo della catena di immagini, il processo di backup incrementale successivo richiede in gran parte lo stesso tempo di un backup di base. Tuttavia, i backup incrementali successivi saranno più rapidi (in proporzione alla quantità di dati modificati nella macchina virtuale).

  • Durante l’esecuzione di un backup incrementale di un volume formattato con un file system diverso da NTFS e CSVFS, viene eseguito un backup differenziale per creare i file immagine di backup incrementali.

    La Cluster Edition non supporta il backup di un volume CSVFS combinato con un volume formattato con un altro file system.

    Il backup su dischi che includono volumi CSVFS non supporta il backup per disco.

File Backup

• I file di sistema o i file/cartelle di database non sono supportati come origine del backup.

• Se non viene apportata alcuna modifica agli elementi di origine del backup, l’esecuzione dell’attività di backup incrementale non crea alcun file immagine.

• Non è supportata la sospensione di un’attività in esecuzione.

• Per creare il file immagine di backup è abilitata la [Compressione standard (Standard)].

• Quando si cambia il pool di nastri di destinazione con un pool diverso, ricreare l’attività.

• Il tempo di elaborazione aumenta in proporzione al numero di elementi di origine del backup.

• Quando si esegue l’aggiornamento dalla versione 7.1.0 o precedente alla versione 7.5.0 o successiva, la prima attività di backup dopo l’aggiornamento ricrea l’immagine di backup di base.

HyperBack

• I dischi pass-through, ad esempio i target iSCSI collegati a una macchina virtuale, non possono essere inclusi come origine del backup.

• Per le macchine virtuali Linux con database (MySQL, ecc.), utilizza l’opzione “FLUSH TABLES WITH READ LOCK” per arrestare il database prima di eseguire un’attività di backup.

• Non è supportato il backup della stessa macchina virtuale come origine da più hyper-agent.

• ReFS non è supportato.

• Durante la configurazione del processo post-backup, pianifica le attività di backup incrementale con un intervallo adeguato. Se l’intervallo è insufficiente, il processo post-backup potrebbe non comportarsi correttamente entro tale intervallo.

• Quando si cambia il pool di nastri di destinazione con un pool diverso, ricreare l’attività.

• Abilitando [Includi la nuova VM aggiunta nell’origine di backup] si verifica quanto segue.

  • Abilitando questa opzione non è possibile selezionare un’ulteriore macchina virtuale. Abilitala solo dopo aver selezionato la macchina virtuale origine del backup.
  • Questa opzione non è disponibile quando FCD è specificato come origine del backup.
  • Vengono eseguite valutazioni aggiuntive in base allo stato dell’ultima esecuzione dell’attività.
  • Per l’attività creata quando viene aggiunta una nuova macchina virtuale vengono configurate le stesse impostazioni dell’attività originale.
  • Se viene rilevata una nuova macchina virtuale quando è abilitata l’opzione [Crea file immagine di backup di più macchine virtuali], viene creato un backup di base.

• L’immagine di backup incrementale viene creata con dimensioni pressoché identiche a quelle di un backup di base quando si ripristina sovrascrivendo il disco virtuale di origine del backup utilizzando HyperRecovery versione 7.5.1 o successiva.

• Quando [Device Encryption] è abilitato sulla macchina virtuale di destinazione, il file immagine di backup creato non viene compresso.

Hyper-V Virtual Machine

• Prima di eseguire un’attività di backup, assicurati che la funzione checkpoint sia abilitata sulla macchina virtuale di origine. Dopo aver creato un’attività di backup, se disabiliti la funzione checkpoint sulla macchina virtuale di origine, il processo successivo terminerà con un errore.

• Si consiglia di installare i Servizi di integrazione sulle macchine virtuali di origine del backup.

• Non è supportato il backup di una macchina virtuale guest configurata con disco collegato in pass-through.

• Durante l’esecuzione di un’attività di backup negli scenari seguenti viene creato uno snapshot di checkpoint [VG_Snapshot1(or 2)] per la macchina virtuale guest. Questo snapshot non viene eliminato automaticamente quando elimini la pianificazione di backup associata e può causare errori nelle future pianificazioni. Per evitarlo, elimina manualmente lo snapshot quando lavori con:

  • Macchine virtuali guest che eseguono Windows Server 2012 R2 o versioni precedenti oppure macchine guest di prima generazione di Windows Server 2016 o versioni successive.

  • Macchine virtuali sottoposte a backup con l’opzione “Usa Microsoft Resilient Change Tracking (RCT)” disabilitata in [Preferenze] - [HyperAgent].

• L’esecuzione di attività di backup incrementale dopo aver eseguito uno dei seguenti backup di base e aver ripristinato a un altro checkpoint (snapshot) crea un file immagine incrementale della stessa dimensione dell’immagine creata rieseguendo il backup di base:

  • Macchina virtuale guest che esegue Windows Server 2012 R2 o versioni precedenti.

  • Macchina virtuale sottoposta a backup con l’opzione “Usa Microsoft Resilient Change Tracking (RCT)” disabilitata in [Preferenze] - [HyperAgent].

• Oracle su una macchina virtuale guest deve essere eseguito in modalità Archive Log. Se Oracle è in modalità No-archive Log, VSS non riuscirà a garantire l’integrità dei dati del backup sulla macchina virtuale guest.

• Quando si selezionano macchine virtuali guest in cluster come origine del backup, l’attività di backup fallisce se la connessione al nodo di cluster specificato non viene stabilita prima di avviare l’attività.

• Il backup di una macchina virtuale guest sospesa è supportato solo su Windows Server 2016 Hyper-V o versioni successive.

• Quando si esegue il backup di una macchina virtuale di seconda generazione con versione di configurazione 5.0 importata in Hyper-V su Windows Server 2016 o versioni successive, andare a [Preferences] - [HyperBack] e disabilitare l’opzione RCT. In caso contrario, il backup incrementale non viene elaborato correttamente e viene creato un file immagine di backup completo (*.AIV).

• Se si esegue un backup incrementale su una macchina virtuale di seconda generazione utilizzando l’opzione RCT su Windows 2016 o versioni successive e si cambia il checkpoint della macchina virtuale, il backup fallirà con l’errore -630. In tal caso è necessario ricreare un backup di base della macchina virtuale.

• Per accedere all’host Hyper-V è necessario accedere con l’account Administrator integrato. Non è consentito utilizzare altri account del gruppo Administrators.

VMware vSphere Virtual Machine

• La versione con licenza gratuita di VMware vSphere Hypervisor (ESXi) non è supportata.

• Si consiglia di installare VMware Tools sulla macchina virtuale guest di origine del backup. Se VMware Tools non è installato, il backup di macchine virtuali che eseguono database come Oracle o Microsoft SQL Server non garantirà l’integrità dei dati.

• ActiveImage Protector non può eseguire il backup di VM che dispongono di dischi in modalità Independent o dischi RDM con compatibilità fisica.

• Non è possibile selezionare una VM su un host ESXi che ha più di 31 snapshot. In caso contrario l’attività fallirà.

• L’esecuzione di un’attività di backup incrementale dopo un backup di base e il ripristino a un altro snapshot comporta la ricreazione del backup di base.

• L’esecuzione di attività di backup su macchine virtuali in esecuzione può fallire con l’errore -630. In tal caso arresta la macchina virtuale ed esegui nuovamente l’attività.

KVM Virtual Machine

• Non è supportata una macchina virtuale creata da un volume RAW.

• Quando si esegue il backup di una macchina virtuale in stato di arresto, si verifica quanto segue.

  • Quando sono configurate pianificazioni di backup incrementale, il sistema si accende automaticamente per creare i checkpoint necessari ai backup incrementali e quindi si spegne immediatamente. Non è possibile creare uno snapshot nello stato di arresto mentre esistono i checkpoint.
    Prima di creare uno snapshot in stato di arresto, elimina l’attività HyperBack. Eliminando l’attività HyperBack, i checkpoint per i backup incrementali vengono eliminati.
  • Quando sono configurate solo le impostazioni di pianificazione del backup di base (completo), non è consentito accendere il sistema finché il processo di backup non è completato.

• Eliminando l’attività HyperBack, vengono eliminati tutti i checkpoint creati da questo prodotto installato sulla macchina di origine del backup.

• Se Virtio-win-guest-tools non è installato sul guest virtuale Windows, i dati creati ma non sottoposti a backup prima dell’installazione di Virtio-win-guest-tools potrebbero non essere sottoposti a backup correttamente. Si consiglia di installare lo strumento in anticipo.

• Si consiglia di eseguire il backup delle macchine guest Linux quando sono soddisfatte le seguenti condizioni. In caso contrario, i dati creati prima dell’esecuzione dell’attività di backup non vengono sottoposti a backup correttamente.

  • Installare qemu-guest-agent
  • Installare qemu-guest-agent e aggiungere il canale [org.qemu.guest_agent.0] nelle impostazioni della macchina virtuale di origine del backup.

Proxmox Virtual Machine

• Durante il backup a caldo di una macchina virtuale attiva e il suo arresto, l’attività fallisce con l’errore -701.

• Durante l’esecuzione di un’attività di backup per una macchina virtuale in stato di arresto, se devi utilizzare il sistema, seleziona [Resume] sulla console Web o remota.

• Si consiglia di eseguire un’attività di backup in presenza delle seguenti condizioni sulla macchina guest Windows. Se le condizioni non vengono soddisfatte, i dati creati prima dell’esecuzione dell’attività di backup potrebbero non essere sottoposti a backup correttamente.

  • Installare Virtio-win-guest-tools
  • Installare Virtio-win-guest-tools e abilitare [QEMU Guest Agent] nelle impostazioni della macchina virtuale origine del backup.

• Si consiglia di eseguire un’attività di backup in presenza delle seguenti condizioni sulla macchina guest Linux. Se le condizioni non vengono soddisfatte, i dati creati prima dell’esecuzione dell’attività di backup potrebbero non essere sottoposti a backup correttamente.

  • Installare qemu-guest-agent
  • Installare qemu-guest-agent e abilitare [QEMU Guest Agent] nelle impostazioni della macchina virtuale origine del backup.

• Quando si esegue il backup delle macchine virtuali su nodi configurati in cluster, se la macchina virtuale di origine si sposta su un altro nodo a causa della migrazione, l’attività successiva fallisce con un errore.

• Proxmox Backup Server (PBS) non è supportato per l’installazione insieme a Proxmox Virtual Machine.

Deduplication Compression

• Nelle impostazioni della cartella di lavoro temporanea per la funzione Deduplication Compression sono supportati solo caratteri alfanumerici a singolo byte.

• Le attività di backup configurate per creare file immagine di backup utilizzando la funzione Deduplication Compression possono richiedere più tempo rispetto ai file immagine creati utilizzando l’opzione di compressione Standard.

Post Backup Process

• Le attività diverse da quelle HyperBack/HyperStandby e i processi post-backup diversi da BootCheck vengono eseguiti in sequenza.
  Ad esempio, se è configurata un’attività di replica verso una destinazione che consente solo una velocità di scrittura ridotta, le attività successive verranno eseguite solo dopo il completamento della replica. In questo caso, sposta l’attività di replica a una pianificazione successiva.

• Le attività post-backup multiple configurate per una singola attività di backup vengono eseguite nel seguente ordine:

  • Immediatamente/Quando vengono creati nuovi file immagine xx: 1 Verifica immagine, 2 BootCheck e Replica, 3 Consolidamento

  • Alle xx:xx: le attività vengono eseguite all’orario specificato.

  Per eseguire le attività in un ordine specifico, pianificale con un intervallo adeguato.

• L’uso dell’opzione Destination Isolation con un processo post-backup non è supportato.

BootCheck

• Configura il firewall per consentire la condivisione di file e stampanti e l’interfaccia Windows Management Interface (WMI) quando utilizzi Hyper-V su un computer remoto.

• Assicurati che la Conversione virtuale sia abilitata sul computer che esegue BootCheck. Per ulteriori informazioni su come abilitare la Conversione virtuale, contatta il produttore del computer.

• Poiché BootCheck avvia i sistemi dalle immagini di backup, è necessario conoscere le limitazioni dell’hypervisor in uso prima di implementare BootCheck.
  Ad esempio, poiché Hyper-V non supporta l’uso di uEFI per avviare Windows Server 2008 R2 e Windows 7 x64, BootCheck non funzionerà in tali situazioni.

• Non abilitare BootCheck quando si configurano attività per origini di backup che non dispongono di volumi di sistema. BootCheck non è supportato quando le partizioni attive (ad esempio l’area riservata al sistema) non sono incluse nell’origine del backup.

• BootCheck non supporta i casi in cui la partizione di avvio e la partizione di sistema si trovano su dischi diversi.

• BootCheck utilizza 2 GB di memoria sull’hypervisor.

• L’esecuzione di un’attività BootCheck per un’immagine di backup di un sistema configurato su un volume dinamico non è supportata.

• L’esecuzione di un’attività BootCheck per un’immagine di backup di una macchina virtuale Linux non è supportata.

• BootCheck garantisce che le immagini di backup siano avviabili. BootCheck non garantisce che tutte le funzionalità funzionino normalmente all’avvio del sistema.

• Se spegni o riavvii il sistema, la macchina virtuale di BootCheck rimane sull’host Hyper-V dell’agente in uso. Prima di spegnere/riavviare il sistema per manutenzione, assicurati che BootCheck non sia in esecuzione. Si consiglia inoltre di applicare Windows Update, che richiede il riavvio del sistema, mentre BootCheck non è in esecuzione.

• Se la macchina virtuale per BootCheck rimane sull’host Hyper-V dell’agente in uso, eliminala dall’host Hyper-V.

Replication

• Se WebDAV è selezionato come destinazione di replica, la percentuale di avanzamento dell’attività non aumenta dall’inizio al completamento. Se selezioni più file come origine della replica, alla fine dell’attività la percentuale di avanzamento aumenta in base al rapporto tra i file elaborati e il totale dei file di origine.

• Se WebDAV è selezionato come destinazione di replica, le funzioni Pausa/Riprendi non funzionano per l’attività. Quando l’attività viene annullata, il file in elaborazione verrà replicato. Se sono presenti altri file di origine per la replica, i file successivi non verranno replicati.

• In un ambiente di sistema con 8 GB o più di memoria, l’impostazione di limitazione della rete non funziona. La percentuale dei processi completati rimane invariata dall’inizio alla fine della replica dei file.

• Durante la configurazione delle impostazioni della destinazione di replica, se si seleziona Amazon S3 non è possibile creare un nuovo bucket.

• Quando si esegue il backup di un volume CSV e si accede a un server SFTP utilizzando una chiave privata, il file di chiave privata specificato deve trovarsi nello stesso percorso su ogni nodo di backup.

• Il file immagine di backup replicato su WebDAV o archiviazione cloud viene contrassegnato con la data/ora di esecuzione del processo.

• Se la destinazione configurata viene nascosta dopo l’aggiornamento di AIP, non è possibile modificare le impostazioni dell’attività. Poiché disabilitare o eliminare singole destinazioni può influire sull’esecuzione dell’attività, si consiglia di eliminare l’attività o disabilitare la replica offsite.

Standby

• Se una replica di standby virtuale o una macchina virtuale di standby creata da un sistema con Secure Boot abilitato non si avvia, disabilitare Secure Boot nelle relative impostazioni e riavviarla.

• Per avviare una replica di standby virtuale creata su KVM o l’ultimo snapshot della macchina virtuale di standby, avvia direttamente la replica/VM di standby. Quando si avvia la replica di standby virtuale ripristinata a un punto diverso dall’ultimo snapshot, il ripristino da uno snapshot tramite uno strumento di gestione, come Cockpit o Virt Manager, non riesce. Eseguire i seguenti comandi con AipControl.exe.

  1. Ottenere l’elenco delle VM sull’host KVM.
     aipcontrol kvm listvm <host ip> <username> <password>

  2. Ottenere l’elenco degli snapshot della replica di standby virtuale/VM di standby. Gli snapshot creati in un determinato momento sono denominati in formato timestamp (V). `aipcontrol kvm list_snapshot `

  3. La replica di standby virtuale/VM di standby viene ripristinata a uno snapshot in un momento specifico.
     aipcontrol kvm revert_snapshot <ip> <username> <password> <vm uuid> <snapshot name>

• Quando si elimina una replica di standby virtuale configurata sull’host KVM o una macchina virtuale di standby, notare quanto segue.

  • Si consiglia di eliminare la replica di standby virtuale abilitando [Elimina replica di standby virtuale] quando si elimina la pianificazione vStandby e di eliminare la macchina virtuale di standby abilitando [Elimina VM di standby] quando si elimina il profilo HyperStandby.

  • Non è consentito eliminare la replica di standby virtuale o la macchina virtuale di standby da Cockpit.

  • È possibile eliminare la replica di standby virtuale o la macchina virtuale di standby da Virt Manager, tuttavia potrebbe rimanere un file QCOW2 indesiderato. In tal caso, elimina manualmente il file QCOW2.

  • Quando si crea una replica di standby virtuale o una macchina virtuale di standby sull’host Proxmox, notare quanto segue.

    • A seconda del tipo di storage o della versione di Proxmox, il ripristino a uno snapshot potrebbe essere limitato. Si consiglia di verificare che la macchina virtuale configurata sullo storage specificato consenta la creazione di snapshot e il ripristino a uno snapshot specifico.

vStandby

• I dischi dinamici, gli spazi di archiviazione e i dischi rigidi nativi 4K non sono supportati come disco di origine.

• Non è possibile utilizzare caratteri a doppio byte per specificare i nomi delle macchine virtuali o i nomi dei file VMDK.

• Gli indirizzi WINS non sono supportati quando si configurano le impostazioni di rete per una replica di standby virtuale.

• L’eliminazione di una replica di standby virtuale elimina solo la replica di standby virtuale creata.

• Nella finestra di dialogo [Preparazione replica di standby virtuale…] può capitare che non sia possibile eliminare una replica di standby virtuale esistente. Se riscontri questo problema, utilizza vSphere Client per eliminare manualmente la replica di standby virtuale oppure cambia il nome della nuova macchina virtuale.

• Se una scheda NIC o un disco viene aggiunto alla macchina di origine solo dopo la creazione della replica di standby virtuale, le modifiche non vengono applicate alla replica di standby virtuale appena creata. In tal caso, elimina la pianificazione e ricrea la replica di standby virtuale.

• Se hai configurato le impostazioni per eseguire sia un’attività di backup sia vStandby, assicurati che entrambe le attività siano pianificate in orari diversi per evitare conflitti.

• Se hai selezionato Thick Provisioning per Disk Provisioning (Tipo di disco) o Static, il tempo per creare il disco virtuale aumenta in base alle dimensioni del disco sorgente della conversione.

• Il punto di avvio creato dopo l’aggiornamento alla versione corrente deve includere tutti i dati proprio come il primo punto di avvio.

• Se una pianificazione è disabilitata, se modifichi la pianificazione o selezioni [Esegui backup ora], la pianificazione verrà abilitata.

VMware vSphere

• La versione con licenza gratuita di VMware vSphere Hypervisor (ESXi) non è supportata.

• Se viene specificato un datastore NFS come destinazione, viene creato un disco della macchina virtuale con provisioning completo (thick).

• Se l’host ESXi è impostato in modalità di manutenzione, non è possibile creare una replica di standby virtuale. La creazione dei punti di avvio termina con un errore.

• Se la conversione virtuale tramite vCenter Server di VMware vSphere fallisce, specifica direttamente l’hypervisor ESXi come destinazione.

• Se un nome di rete viene specificato utilizzando un carattere a doppio byte, non può essere indicato nella procedura guidata.

• (7894) Non è consentita la conversione virtuale da 16 o più dischi rigidi.

• In caso di errore -4101, applica Windows Update e riprova.

Microsoft Hyper-V

• Assicurati che la condivisione amministrativa sia abilitata sul computer remoto gestito.

• Configura le impostazioni del firewall per consentire la [Condivisione file e stampanti] sul computer remoto. Se le impostazioni del firewall sono configurate tramite Criteri di gruppo, vai a [Rete] - [Connessione di rete] - [Windows Firewall] e abilita [Consenti eccezione di condivisione file e stampanti in ingresso].

• Devi accedere con l’account Administrator integrato. L’uso di un account del gruppo Administrators non viene autenticato.

• La conversione dei sistemi uEFI è supportata solo con host di destinazione della conversione che supportano macchine virtuali di seconda generazione.

• L’esecuzione di un’attività mentre è attiva una replica di standby virtuale fallisce con un errore.

• Se viene selezionato un host di destinazione Hyper-V su Windows Server 2008 R2, le impostazioni dello switch virtuale non vengono applicate alla replica di standby virtuale.

• (8465) Il ripristino su macchina fisica delle repliche di standby virtuale create su host di destinazione Hyper-V su Windows Server 2008 R2 non è supportato.

• L’elenco a discesa per la selezione di una cartella non è scorrevole. Se vuoi selezionare una cartella non visualizzata, seleziona [Nuova…] e specifica il nome della cartella.

• Le repliche di standby virtuale distribuite da ActiveVisor vengono create come segue:

  • File del disco rigido virtuale: cartella denominata con il nome della macchina virtuale nella cartella “vStandby_x” condivisa con controllo completo per Everyone

  • File diversi dal disco rigido virtuale: posizione predefinita sull’host di destinazione Hyper-V

• La funzione checkpoint disabilitata sulla replica di standby virtuale verrà abilitata prima dell’avvio della successiva attività di backup.

HyperStandby

• Non è supportato l’uso di file immagine differenziali.

• Quando utilizzi ActiveImage Protector o ImageCenter LE per consolidare file immagine che includono un file immagine selezionato da HyperStandby, si raccomanda di non includere il file immagine usato per ultimo da HyperStandby.

• Se si perde la continuità tra l’immagine incrementale selezionata da HyperStandby e l’immagine incrementale usata per ultima da HyperStandby, tutte le immagini della serie, dall’immagine completa (di base) all’immagine incrementale di destinazione, verranno selezionate come origine di conversione.

• Se il file immagine usato per ultimo da HyperStandby viene perso a causa dell’esecuzione di un’attività di consolidamento in ActiveImage Protector o ImageCenter LE, tutte le immagini del set verranno convertite in punti di avvio quando l’attività HyperStandby verrà successivamente eseguita.

• Dopo aver modificato le informazioni di credenziale selezionando [Cambia credenziali] nel menu, è necessario riavviare il sistema per applicare le modifiche.

• Per convertire un file immagine di backup creato utilizzando Deduplication Compression, durante l’esecuzione dell’attività vengono utilizzati fino a 600 MB di memoria per attività.

• Durante il primo avvio di una VM di standby su sistema uEFI, potrebbe comparire il messaggio “Boot Failed. EFI SCSI Device.”; tuttavia il sistema si avvia normalmente.

Microsoft Hyper-V (Target)

• Ricorda quanto segue quando esegui una conversione virtuale a Hyper-V su un computer remoto.

  • Assicurati che la condivisione amministrativa sia abilitata sul computer remoto gestito.

  • Configura le impostazioni del firewall per consentire la [Condivisione file e stampanti] sul computer remoto. Se le impostazioni del firewall sono configurate tramite Criteri di gruppo, vai a [Rete] - [Connessione di rete] - [Windows Firewall] e abilita [Consenti eccezione di condivisione file e stampanti in ingresso].

  • Devi accedere con l’account Administrator integrato o un utente del gruppo Administrators di dominio. Altri utenti nel gruppo Administrators non vengono autenticati.

• Se esegui un’attività mentre una macchina virtuale di standby è attiva, l’attività fallisce con un errore.

• Secure Boot è abilitato per impostazione predefinita sulla macchina virtuale di standby creata dall’immagine di backup uEFI.

• Se Secure Boot non è supportato nell’ambiente di sistema di origine del backup, modifica manualmente l’impostazione per disabilitare Secure Boot quando avvii la VM di standby.

• Se stabilisci la connessione selezionando un utente di dominio dalla cronologia delle connessioni, devi reinserire nuovamente le informazioni di credenziale.

• La funzione checkpoint disabilitata sulla macchina virtuale di standby verrà abilitata prima di avviare la successiva attività di backup.

VMware vSphere (Target)

• La versione con licenza gratuita di VMware vSphere Hypervisor (ESXi) non è supportata.

• Se VMware vSphere è specificato come host di destinazione, i file VMDK vengono creati e aggiornati da immagini a freddo (file immagine di backup creati in un ambiente di avvio basato su Linux o Windows PE).

• Per la conversione virtuale a vCenter Server di VMware vSphere o a un datastore su hypervisor ESXi, stabilisci la connessione utilizzando la porta 902. Se la connessione non riesce, verifica le impostazioni del firewall sull’host di destinazione.

• La conversione virtuale di un’immagine di backup che include 16 o più dischi fallisce.

• La migrazione tramite vMotion non è supportata.

Storage Server (Target)

• Non selezionare il tipo di conversione [KVM/QEMU (QCOW2)], poiché non funziona correttamente.

Windows Image File

• Le immagini di backup che contengono volumi dinamici non sono supportate.

Image List

• Lo stato in Image List non viene indicato correttamente. Vai a [Attività corrente] per monitorare l’avanzamento e alla scheda [Registro attività] in [Dashboard] per i risultati di esecuzione.

Create / Edit Task

• Quando sistema operativo e firmware sono selezionabili nella pagina [Impostazioni standby], seleziona manualmente sistema operativo e firmware per l’immagine e procedi.

• Ricorda quanto segue durante la creazione di un’attività.

  • È possibile eseguire contemporaneamente fino a 20 attività.

  • L’esecuzione simultanea di più attività per lo stesso host e lo stesso datastore richiede più tempo di elaborazione.

  • L’esecuzione di un’attività per un datastore su cui è presente una macchina virtuale attiva può richiedere più tempo o influire sulle prestazioni delle macchine virtuali attive, a seconda delle condizioni di utilizzo.

Recovery

• Quando si ripristina un’immagine di backup situata in un’archiviazione cloud, il tempo di elaborazione aumenta. Inoltre, la macchina virtuale ripristinata potrebbe non diventare disponibile in HyperRecovery Live!

• Quando si ripristinano file immagine di backup con versione dell’agente 7.0.2-7.5.0 e i file immagine di backup sono stati consolidati o archiviati con un prodotto/versione che non supporta i file creati usando la funzione Deduplication Compression nella versione 7.0.2 o successiva, l’attività di ripristino fallisce. In tal caso, prova a ripristinare il file immagine di backup con un agente versione 7.0.1 o precedente oppure 7.5.1 o successiva.

Volume Recovery

• Di seguito sono riportate le limitazioni quando si utilizzano immagini di backup agentless create da HyperBack.

  • Le informazioni sui volumi non vengono visualizzate in Disk Map.
  • Dal backup può essere ripristinato solo un intero disco.
  • Quando si ripristina su un disco più grande del disco di origine, non è supportato il ripristino con espansione proporzionale di ogni volume. Ogni volume viene ripristinato nella dimensione originale.
  • Quando si ripristina un disco dati nell’ambiente di avvio, il sistema ripristinato sarà offline se è abilitata una policy SAN come quella per i sistemi operativi server.

• Le immagini di backup non possono essere ripristinate su dischi con una dimensione del settore diversa da quella del disco di origine.

• Se sono collegati più dischi rigidi al sistema e uno dei dischi ha la stessa firma del disco di origine, per il ripristino è necessario selezionare Usa firma del disco di destinazione.

• Il ripristino su due o più dischi bare-metal non è supportato.

• Non è supportato il ripristino in dimensione ingrandita di un file immagine di backup che include un volume formattato con un file system diverso da NTFS.

• Quando si ripristina l’MBR o la prima traccia di un disco, vengono utilizzati l’MBR o la prima traccia presenti nel backup di base.

• L’opzione Ripristina lettera unità non è supportata.

• Le attività che ripristinano i backup su dischi bare-metal o che ripristinano più backup contemporaneamente possono generare l’errore -701. In tal caso, riprovare l’attività di ripristino.

• Negli ambienti di avvio creati utilizzando Windows 10 ADK è necessario selezionare la destinazione di ripristino dal menu di scelta rapida. In questo scenario non è supportato il trascinamento della sorgente di ripristino sulla destinazione di ripristino.

• Selezionando Ripristina per disco per ripristinare l’immagine di un disco MBR su un disco bare-metal, la dimensione massima supportata del volume è 2 TB.

• Le partizioni create utilizzando Crea partizione non sono formattate.

• Nella procedura guidata di ripristino non è possibile creare più partizioni tramite il menu a discesa Crea partizione e poi ripristinare più volumi in tali partizioni. Per aggirare questa limitazione, crea una singola partizione e ripristina un volume su quella partizione. Ripeti il processo, una partizione alla volta, finché non hai ripristinato tutti i volumi nelle nuove partizioni.

• Non è possibile ripristinare un intero sistema su volumi dinamici configurati in mirror.

• Non è possibile ripristinare immagini suddivise con deduplication compression da supporti ottici.

• Non è possibile ripristinare immagini del disco di sistema uEFI con espansione proporzionale, anche se si seleziona come destinazione un disco più grande di quello originale.

• Quando si ripristina solo il volume di sistema in un ripristino bare-metal, se si utilizza l’opzione “Ripristina come sistema di avvio BIOS”, i dati di configurazione di avvio (BCD) verranno creati con [hypervisorlaunchtype] impostato su “Auto”.

• Quando si ripristina un volume/disk di origine di backup per il quale è configurata una pianificazione di backup, dopo il ripristino viene eseguito il backup incrementale mantenendo la continuità nella catena incrementale esistente.

• Durante il ripristino di volumi dinamici configurati in mirror, è necessario ripristinare sia il disco primario sia il secondario.

• Il backup per disco non supporta i dischi dinamici come destinazione di ripristino. Sono supportati solo volumi dinamici con mirroring o semplici.

• La creazione di una partizione su disco dinamico non è supportata.

• Il ripristino di un volume dinamico supporta il ripristino sovrascrivendo un volume esistente su disco dinamico e il ripristino per volume su disco di base.

• Quando si ripristina un’immagine di backup di sistema Windows su un disco bare-metal utilizzando l’ambiente di avvio (Linux), il ripristino per volume non consente l’avvio del sistema ripristinato.

• Il ripristino da backup in pool di nastri non supporta il Volume Recovery in dimensione ridotta.

• Quando si ripristina da un backup in pool di nastri, viene indicato il punto di ripristino del supporto inserito nell’unità.

• I file immagine di backup suddivisi creati con ActiveImage Protector 2022 e scritti su supporto ottico non sono supportati.

• L’opzione di correzione per ripristinare solo il volume di sistema BIOS è abilitata solo quando si ripristina il primo disco nell’ambiente di avvio.

• Quando si ripristina un backup di un sistema con crittografia BitLocker in un ambiente diverso dall’origine, al momento dell’avvio del sistema ripristinato verrà richiesto di inserire la chiave di ripristino.

File Recovery

• Prima di utilizzare la funzione File Recovery, assicurati che il driver di montaggio (ActiveImage Mount Component) sia configurato.

• File Recovery non supporta immagini di backup che includono un volume formattato con un file system non supportato dal computer che esegue l’attività.

• Se in una destinazione di backup sono presenti più copie dello stesso file immagine di backup o archiviato, nell’interfaccia utente verranno visualizzati più punti di ripristino con data/ora.

• Se includi più di 24 volumi in un set di immagini o se vengono montate più di 24 immagini totali durante File Recovery, il ripristino di tutti i volumi oltre il 24° fallirà.

• Se i file di origine del ripristino includono file nella root di un’immagine o in una cartella nascosta, l’attributo della cartella di destinazione del ripristino sarà “nascosto” fino al completamento del processo.

• Se ripristini una cartella che include molti file o un file di grandi dimensioni, la barra di avanzamento può:

  • Rimanere all’1% per un periodo prolungato, nel caso di un singolo file di grandi dimensioni.

  • Sembrare bloccata a varie percentuali se sono presenti più file di grandi dimensioni.

  • Impiegare molto tempo per passare dal 99% al completamento.

• Il tempo di elaborazione aumenta in proporzione al numero di elementi di origine del ripristino.

• Quando selezioni una cartella da ripristinare da un’immagine diversa da un backup file, al nome della cartella viene aggiunto “-Recovering”. Se annulli l’attività mentre è in corso, la parte “-Recovering” del nome rimarrà.

• Se selezioni una destinazione in un file system che non supporta Alternate Data Streams (ADS), le informazioni ADS del file non verranno mantenute.

• Il ripristino da supporto ottico è supportato solo se l’immagine è salvata su un unico disco ottico. Il ripristino di un’immagine che si estende su più dischi ottici non è supportato.

• ActiveImage Protector non supporta il ripristino di file e cartelle crittografati con EFS.

• In IT Pro Edition, File Recovery può fallire con l’errore “Device not found”. In tal caso, riprova l’attività di ripristino.

• Quando specifichi un server SFTP o uno storage cloud come destinazione per File Backup, scarica il backup in un archivio locale o in una cartella condivisa di rete, in modo da poter ripristinare il file dal backup scaricato.

• Se la lunghezza del percorso dell’elemento ripristinato supera 256 caratteri, il processo fallirà con un errore.

• La funzione Ripristina file/cartella non supporta l’uso di file immagine di backup di disco/volume dinamico come origine di ripristino.

• Quando si ripristina un’immagine di backup file situata in un pool di nastri, può essere necessario più tempo prima di visualizzare informazioni come host e punto di ripristino. Il ripristino di un backup in un pool di nastri può richiedere più tempo rispetto al ripristino di un file di backup in un archivio locale o in una cartella condivisa di rete.

• L’immagine di File Backup creata con la versione 7.1.0 o precedente non è supportata per il ripristino usando la versione 7.5.0 o successiva. Usa la versione 7.1.0 o precedente per il ripristino. Le immagini File Backup create con la versione 7.5.0 o successiva non sono supportate per il ripristino usando la versione 7.1.0 o precedente.

• Quando File Recovery da un’immagine di backup file creata in un pool di nastri fallisce con l’errore 8326, riprova l’attività di ripristino.

HyperRecovery

• Se esegui l’attività HyperRecovery su un’immagine che contiene solo un sottoinsieme dei volumi di un disco, verranno ripristinati solo i volumi inclusi nel backup. Tutte le altre partizioni verranno ripristinate come RAW.

• Ricorda quanto segue quando ripristini su Hyper-V in un computer remoto.

  • Assicurati che la condivisione amministrativa sia abilitata sul computer remoto gestito.

  • Devi accedere con l’account Administrator integrato o un utente del gruppo Administrators di dominio. Altri utenti nel gruppo Administrators non vengono autenticati.

• Quando selezioni un punto di ripristino creato con HyperBack versione 7.5.1 o successiva, viene tentata automaticamente la connessione all’hypervisor di origine del backup. Se la connessione non viene stabilita automaticamente perché, ad esempio, le informazioni di autenticazione dell’hypervisor sono cambiate da quando è stato creato il punto di ripristino, fai clic su [Connetti a hypervisor] e riprova.

• Quando si ripristina su una macchina virtuale esistente sull’hypervisor, il processo procede come segue.

  • Quando si utilizza un’immagine di backup creata con HyperBack versione 7.5.1 o successiva e sono soddisfatte le condizioni seguenti, i dati vengono ripristinati nel disco di destinazione.

    • Quando si è connessi a Microsoft Hyper-V o VMware ESXi, e un disco con lo stesso UUID del disco selezionato come destinazione di ripristino è collegato alla macchina virtuale di origine del backup.
    • Quando si è connessi a KVM e il disco nello stesso percorso file usato per il backup è collegato alla macchina virtuale di origine del backup.

  • Viene creato un nuovo disco e i dati vengono ripristinati su tale disco nei casi seguenti. Il disco su cui vengono ripristinati i dati verrà collegato a uno slot disponibile sulla macchina virtuale. Configura le impostazioni se necessario.
    Il file del disco virtuale su cui vengono ripristinati i dati verrà creato nella cartella/datastore in cui si trova il file di configurazione della macchina virtuale.

    • Anche utilizzando un’immagine di backup creata con HyperBack versione 7.5.1 o successiva, non è collegato alla macchina virtuale selezionata un disco con lo stesso UUID del disco di destinazione del ripristino.
    • Quando si utilizza un’immagine di backup creata con HyperBack versione 7.5.0 o precedente.
    • Quando si utilizza un’immagine di backup creata con Backup volume.

• Abilitando l’opzione [Designa set di file immagine separati per disco] e utilizzando un file immagine di backup creato in Actiphy ImageCenter (StorageServer), le attività verso Microsoft Hyper-V o VMware ESXi falliscono con l’errore -999.

• Quando si ripristina un backup di un sistema con crittografia BitLocker in un ambiente diverso dall’origine, al momento dell’avvio del sistema ripristinato verrà richiesto di inserire la chiave di ripristino.

• Quando si ripristina un file immagine di backup di Windows 11 su un hypervisor di un host diverso dall’origine del backup, con SecureBoot abilitato, la macchina virtuale potrebbe non avviarsi. In questo caso, disabilitare SecureBoot e avviare la macchina virtuale.

Hyper-V Virtual Machine

• Ripristinando un sistema uEFI selezionando l’opzione [Ripristina come nuova macchina virtuale], Secure Boot è abilitato per impostazione predefinita sulla macchina virtuale creata. Modifica l’impostazione se necessario.

• Quando l’opzione [Ripristina solo disco] è selezionata per ripristinare da un’immagine HyperBack, se nel volume di destinazione esiste una cartella con lo stesso nome della macchina virtuale di origine, l’attività non viene avviata con codice errore 12.

VMware vSphere Virtual Machine

• Quando si ripristina un’immagine di backup di una macchina virtuale guest Hyper-V su host ESXi, il sistema operativo non viene selezionato automaticamente nella procedura guidata. Seleziona lo stesso sistema operativo o una versione simile nell’elenco.

• Quando si ripristina un’immagine di backup di una macchina virtuale guest Hyper-V (Generazione 2) su host ESXi, è necessario configurare l’impostazione EFI prima di avviare la macchina virtuale ripristinata.

• Il ripristino di una macchina virtuale con 16 o più dischi rigidi o con 10 o più NIC non è consentito.

• Il disco virtuale ripristinato su datastore NFS viene creato con Thick Provision Eager Zeroed.

• A seconda della versione del sistema operativo della macchina virtuale guest di origine del backup, il sistema operativo potrebbe non essere configurato automaticamente nella procedura guidata HyperRecovery. In tal caso, seleziona la stessa versione o una versione approssimativa per procedere. Se la macchina virtuale ripristinata non si avvia, controlla il controller del disco della macchina virtuale ripristinata. Se il tipo di controller del disco non è lo stesso della macchina guest di origine, seleziona lo stesso controller del disco e avvia nuovamente la macchina virtuale ripristinata.

• Per riconoscere correttamente lo spazio di archiviazione utilizzato di una macchina virtuale nella finestra della VM ESXi, seleziona la macchina virtuale, vai a [Modifica impostazioni], scollega e salva il disco rigido connesso, quindi aggiungi il disco rigido in [Disco rigido esistente].

KVM Virtual Machine

• Quando si ripristina la macchina virtuale di origine del backup, tutti i checkpoint creati con questo prodotto vengono eliminati.

• Importando un’immagine disco ripristinata selezionando SCSI come tipo di archiviazione in [Ripristina solo disco] su host Ubuntu e creando una macchina virtuale, il tipo di controller del bus di destinazione della connessione sarà impostato su [lsilogic]. In questo caso il sistema non si avvia. Dopo aver spento la macchina virtuale e aver modificato il tipo di controller del bus di destinazione dell’immagine disco ripristinata in [VirtIO SCSI], il sistema si avvia.

• Dopo il ripristino del sistema, a causa di policy SAN, il disco connesso al bus SCSI o VirtIO può diventare offline. In tal caso impostalo su online secondo necessità.

HyperRecovery LIVE!

• Quando si ripristinano più dischi su Hyper-V, le impostazioni di provisioning del primo disco di destinazione del ripristino vengono applicate a tutti i dischi da ripristinare.

• Si consiglia di selezionare una destinazione di ripristino con spazio disponibile sufficiente prima di avviare il processo di ripristino.

In-Cloud Recovery/Standby

• [Avvia appliance remota] fallisce con l’errore -1 quando l’attivazione del prodotto viene eseguita con il codice prodotto ma non tramite attivazione online.

• Quando si utilizza la versione di prova (chiave trial), l’attività di ripristino fallisce con l’errore -1.

• Non è consentito specificare la data durante la selezione di un punto di ripristino.

• Quando il gruppo di risorse [AIP_Appliance_group] esiste già in Microsoft Azure e l’istanza specificata come destinazione di ripristino è in un’area diversa, l’avvio dell’appliance remota fallisce. In tal caso, elimina [AIP_Appliance_group] e avvia nuovamente l’appliance remota.

• In Microsoft Azure sono supportate come destinazione di ripristino o istanza modello le istanze con il tipo di sicurezza impostato su “Standard”.

Image File Management

Quick Verify, Deep Verify

• Se si esegue un’attività Quick Verify utilizzando la versione 7.0.1 o precedente per file immagine di backup creati con la versione 7.0.2 o successive, l’attività fallisce con l’errore -440.

• Quando si consolidano o archiviano file immagine di backup con i seguenti prodotti/versioni che non supportano i file immagine creati con la funzione Deduplication Compression nella versione 7.0.2 o successive, Quick/Deep Verify delle immagini versione 7.0.2-7.5.0 fallisce con l’errore -413.

  • ActiveImage Protector versione 7.0.1 o precedente
  • ImageCenter versione 5.0.2 o precedente

  Quando si ripristina un’immagine di backup in un set di immagini che include file immagine di backup che falliscono con l’errore -413 nelle versioni 7.0.2-7.5.0, l’attività di ripristino fallisce con codice di uscita: -1073740791. Usa la versione 7.0.1 o precedente oppure 7.5.1 o successiva.

Consolidation and Archiving Incremental Backup Files

• Prima di eseguire attività di consolidamento, assicurati che nello storage dei file immagine di origine sia disponibile uno spazio almeno pari alla dimensione dei file immagine consolidati.

• Durante l’esecuzione di un’attività di backup incrementale sull’host di origine, non è possibile eseguire da un altro host un’attività di consolidamento per il set di file immagine. Esegui l’attività di consolidamento solo dopo che l’attività di backup incrementale è stata completata sull’host di origine.

• Se nell’ambiente di sistema o nell’origine di consolidamento si verifica una delle condizioni seguenti, anche se alcuni dati vengono eliminati dai file immagine incrementali fino al più recente, la dimensione dell’immagine elaborata non diminuisce della dimensione dei dati eliminati ma può aumentare.

  • Il driver di montaggio non è configurato nell’ambiente di sistema.

  • Il volume di origine è formattato con un file system diverso da NTFS.

• Quando si consolidano backup incrementali salvati in un container configurato con un criterio di archiviazione BLOB immutabile di Microsoft Azure, i file di backup che rientrano ancora nel periodo di conservazione non vengono eliminati dopo il consolidamento e rimangono nel container. Eliminare i file di backup incrementali non necessari dopo la scadenza del periodo di conservazione.

Mount Backup Image

• Il prodotto supporta il montaggio di un massimo di 24 volumi. Oltre a questa funzione, la funzione [File Recovery] consente di montare i volumi inclusi in un’immagine.

  • L’intero set di volumi inclusi nell’immagine viene montato quando procedi con [2. File Recovery] nella procedura guidata Ripristina file.

  • Durante File Recovery viene montato il volume contenente gli elementi da ripristinare.

• Le immagini di backup create da HyperBack non sono supportate.

• In IT Pro Edition potresti ricevere l’errore “Device not found”. In tal caso riprova.

• Quando si montano come scrivibili più dischi inclusi in un’immagine multidisco, nella destinazione vengono creati tanti file immagine differenziali (*.AIX) quanti sono i dischi montati.

Image Target Server

• Il volume formattato con un file system non supportato dal sistema connesso non può essere utilizzato anche dopo che il target è stato connesso.

Virtual Conversion

Virtual conversion from image file or physical disk

• La conversione virtuale non supporta i dischi dinamici come origine di conversione.

• La conversione virtuale non supporta i backup di volumi dinamici come origine di conversione.

• Se esegui una conversione virtuale con provisioning completo (per prodotti VMware) o dimensione fissa del disco virtuale (per Microsoft Hyper-V), il tempo prima dell’esecuzione dell’attività può aumentare notevolmente in base alla dimensione del disco di origine.

• Durante la conversione da file immagine, l’avanzamento dell’esecuzione può sembrare bloccato allo 0% dopo l’avvio. L’attività non è bloccata e progredirà man mano che il file viene elaborato.

• Se l’attività non si avvia durante la conversione verso una destinazione su VMware vSphere vCenter Server, specifica direttamente un host ESXi come destinazione di conversione.

• La conversione virtuale di dischi rigidi che non hanno dimensioni del settore logico di 512 byte fallirà.

• Le immagini di backup create da HyperBack non sono supportate.

• [Converti da disco] in IT Pro Edition può fallire con un “pipeline error”. In tal caso riprova.

• Se la conversione virtuale verso host ESXi fallisce con l’errore -4101, applica Windows Update e riprova.

• Se non riesci ad avviare la macchina virtuale creata convertendo da Windows 11 25H2, disabilita il secure boot nelle impostazioni e avvia nuovamente.

for VMware products (conversion to virtual machines)

• I nomi di rete contenenti caratteri a doppio byte non vengono visualizzati nella procedura guidata.

• La conversione verso datastore su host ESXi 4.x non è supportata.

• Se non viene specificata una cartella di destinazione, i file vengono creati nella directory radice del datastore.

• (6532) La conversione verso datastore NFS non è supportata.

• (7655) Non è possibile convertire più di 16 HDD nella stessa attività.

for VMware products (conversion to virtual disks)

• Prima di selezionare una cartella locale o condivisa come destinazione, assicurati che la posizione sia formattata NTFS. Non sono supportate destinazioni di archiviazione formattate con file system Linux, FAT/FAT32, ecc.

• La conversione virtuale verso ESXi 6.5 (o versioni successive) non è supportata.

• Se selezioni un vCenter Server per la conversione virtuale, le macchine virtuali vengono create come segue:

  • Se non specifichi una cartella o specifichi una cartella esistente: tempVM＜data e ora di avvio attività＞
    Dopo il completamento, elimina la macchina virtuale dall’inventario tramite vSphere Client. Dopo aver copiato il file vmdk in un’altra cartella/percorso, elimina la cartella temporanea creata se non necessaria.

  • Se crei una nuova cartella: il nome della cartella creata
    Dopo il completamento, rimuovi la macchina virtuale registrata dall’inventario utilizzando vSphere Client. Elimina il file vmx o vmsd nella cartella creata se non necessario.

  • Il driver del controller SCSI paravirtualizzato VMware non è supportato.

per Microsoft Hyper-V (conversione in macchine virtuali)

• Ricorda quanto segue quando esegui una conversione virtuale a Hyper-V su un computer remoto.

  • Assicurati che la condivisione amministrativa sia abilitata sul computer remoto gestito.

  • Devi accedere con l’account Administrator integrato o un utente nel gruppo Administrators di dominio. Altri utenti nel gruppo Administrators non vengono autenticati.

• La conversione di sistemi uEFI è supportata solo se l’host di destinazione della conversione supporta macchine virtuali di seconda generazione.

• Se viene selezionato un host Hyper-V su Windows Server 2008 R2 come host di destinazione, le impostazioni di rete non vengono applicate alle macchine virtuali create.

Virtualization Adapter

• In IT Pro Edition potresti ricevere l’errore “Unknown platform error”. In tal caso riprova.

• Il driver del controller SCSI paravirtualizzato VMware non è supportato.

• Il Recovery Point con supporto AWS non viene creato correttamente utilizzando IT Pro.

Utilities

• Quando accedi a RescueBoot in remoto tramite VNC Viewer, selezionando [Avvia Prompt dei comandi] o [Avvia AIP CLI], il prompt dei comandi di Windows o l’interfaccia a riga di comando potrebbero non essere visualizzati.

Disk / Volume Copy

• Quando si copia il disco di sistema di avvio BIOS su un disco ingrandito, se viene copiata la firma del disco, il sistema copiato sui sistemi operativi seguenti non si avvia. Anche se il sistema copiato su altri OS si avvia, potrebbe entrare in modalità di ripristino. In tal caso riavvia il sistema.

  • Windows 10
  • Windows Server 2019
  • Windows Server 2022

Tape Manager

• Quando lo spazio disponibile nel supporto a nastro è insufficiente dopo l’esecuzione di un’attività di backup volume, l’attività fallisce con gli errori “[-702] Disk is full” o “[-640] Tape media not found”.

• Quando si esegue l’aggiornamento dalla versione 6.0.x, l’opzione [Allocare automaticamente un nastro da [Supporti vuoti]] viene abilitata o disabilitata come segue; modifica l’impostazione se necessario:

  • Pool Actiphy: abilitata
  • Pool creato: disabilitata

Recovery Media Maker

• Non è supportato l’uso di supporti USB con spazio da 2 TB o superiore per creare il supporto.

• I supporti di ripristino creati su computer Windows con CPU basate su architettura ARM e su computer con sistema operativo Windows standard non sono compatibili. Usa i rispettivi supporti nell’ambiente supportato.

Boot Environment

• Quando stabilisci la connessione a RescueBoot avviato con un’istanza cloud tramite questo prodotto o VNC Viewer, non modificare l’indirizzo IP assegnato alla NIC di destinazione della connessione. Se viene modificato, la connessione utilizzando l’indirizzo IP assegnato alla NIC non potrà essere stabilita.

• Le seguenti limitazioni funzionali si applicano a sistemi operativi/dispositivi basati su Arm.

  • Quando si crea l’ambiente di avvio utilizzando Windows ADK, è supportato solo ADK 10.1.26100.1 (maggio 2024) o versione successiva.

    Quando l’ambiente di avvio viene creato utilizzando Windows ADK, la tastiera e il mouse forniti con il computer o dispositivi USB potrebbero non essere riconosciuti.

  • L’ambiente di avvio basato su Linux non è supportato.

Windows RE/PE-based

• Si consiglia di creare l’ambiente di avvio utilizzando Windows ADK in Windows 11 o Windows Server 2025. Vai a [Preferenze] - [RescueBoot] per selezionare lo strumento da usare per RescueBoot, QuickRecovery.

• Puoi accedere a una cartella di rete condivisa seguendo le operazioni seguenti:

  • Accesso diretto in Explorer.

  • Vai a [Utilità] - [Impostazioni di rete] e crea un’unità di rete per accedere.

• L’immissione di testo in giapponese non è supportata.

• Per utilizzare la funzione Deduplication Compression, è possibile selezionare come cartelle di lavoro temporanee le cartelle nell’archiviazione locale.

• Dopo l’avvio dell’ambiente di avvio, non rimuovere il supporto finché tutte le operazioni non sono completate.

• Se si seleziona [Utility] - [Ripristina impostazioni di avvio] - [Crea BCD] per un sistema privo di Boot Configuration Data (BCD), il BCD viene creato con [hypervisorlaunchtype] impostato su “Auto”.

• Nota le seguenti limitazioni di [Ripristina VSR].

  • (8465) Il ripristino su macchina fisica delle repliche di standby virtuale create su host di destinazione Hyper-V in Windows Server 2008 o 2008 R2 non è supportato.

  • Il ripristino di repliche di standby virtuale configurate su VMware vSphere non è supportato. Crea un backup nella replica di standby virtuale e ripristina l’immagine di backup creata sulla macchina di origine.

  • Il ripristino da Hyper-V non è supportato in un ambiente di avvio creato con Windows RE. Crea un backup nella replica di standby virtuale e ripristina l’immagine di backup sulla macchina di origine. In alternativa, usa Actiphy Boot Environment Builder e crea l’ambiente di avvio utilizzando Windows ADK per Windows 11 versione 22H2.

• RescueBoot creato utilizzando Windows ADK per Windows 11 versione 22H2 non si avvia su Windows Server 2012R2. Usa Windows ADK per Windows Server 2022 per creare RescueBoot.

• Le informazioni sulla destinazione del backup non vengono trasferite all’ambiente di avvio RescueBoot.

• La versione 7.0.0 Cloud Edition non supporta QuickRecovery.

• La LAN wireless non è supportata.

• Il fuso orario per il supporto dell’ambiente di avvio è configurato come segue:

  • Boot Environment Builder: fuso orario specificato
  • Recovery Media Maker/IT Pro Creator: il fuso orario del sistema su cui viene creato il supporto.

  All’avvio nell’ambiente di avvio, l’orologio hardware viene regolato sull’ora del fuso orario configurato per il supporto. Se avvii l’ambiente di avvio in un ambiente in cui il fuso orario è diverso da quello configurato per il supporto, ripristina l’orologio hardware allo stato originale prima di riavviare il sistema.

• Se non riesci ad aprire un file di log o un file di testo in Esplora file, seleziona [Apri prompt dei comandi] e apri il prompt dei comandi. Inserisci “notepad” e apri Blocco note per aprire il file di testo.

• Non è possibile accedere a cartelle condivise denominate utilizzando caratteri a doppio byte e create sotto il volume in un ambiente di avvio creato utilizzando Windows ADK.

Linux-based

• L’avvio uEFI con l’opzione secure boot non è supportato. Con CSM (Compatibility Software Module) abilitato, l’avvio uEFI è supportato in modalità legacy (MBR) o compatibile. Con CSM disabilitato o se l’avvio CSM è abilitato solo in modalità uEFI, l’avvio uEFI non è supportato.

• La funzione Aggiungi driver dispositivo non è supportata.

• Se nel percorso di destinazione per il salvataggio dell’immagine di backup del volume è presente uno spazio a singolo byte, potresti riscontrare un errore.

• Se un disco di sistema Windows 7 o successivo viene creato nell’ambiente di avvio e ripristinato nel modulo Windows (incluso l’ambiente di avvio Windows PE), esegui l’attività di ripristino senza modificare le impostazioni di ripristino. Se modifichi le impostazioni di ripristino, i metadati del disco non vengono ripristinati e il sistema ripristinato non si avvia.

• Dopo l’avvio dell’ambiente di avvio, non rimuovere il supporto finché tutte le operazioni non sono completate.

• Facendo clic su [Crea info supporto], la finestra di dialogo del messaggio non viene visualizzata. Il file delle informazioni di supporto viene creato in “/opt/BE” nel seguente formato:

  • AipSupportInfo_yyyymmdd_hhmm.tgz

• Le lettere di unità indicate in Disk Map non corrispondono a quelle di Explorer per la navigazione dei file.

• Quando si sovrascrive per ripristinare il volume montato, smontare il volume di destinazione selezionando [Utility]-[Mount (Local)] prima di procedere con ulteriori operazioni.

• Non è possibile ripristinare immagini suddivise da supporto ottico.

• (7669) Non è possibile montare l’immagine.

• Prima di utilizzare un HDD USB, assicurati che l’HDD USB sia collegato al sistema prima dell’avvio. Se utilizzi una cartella di rete condivisa montata sul sistema, assicurati che sia montata prima di avviare la procedura guidata Restore Image. Se colleghi l’HDD USB o monti la cartella di rete condivisa solo dopo l’avvio della procedura guidata, l’HDD USB o la cartella di rete condivisa potrebbero non essere visualizzati in [Destinazione backup].

Image Explorer

• La copia di un numero elevato di file può richiedere molto tempo per il completamento.

• I file interni non possono essere avviati da un file immagine.

• La navigazione dei contenuti di file system ReFS e Linux non è supportata.

• Le proprietà dei file non vengono mantenute quando si copia un file da un’immagine aperta direttamente. Se è necessario mantenere le proprietà dei file, utilizza la funzione Mount Image.

• Gli elementi nel file immagine sono visualizzati in grigio nell’interfaccia, tuttavia è possibile sfogliare o copiare elementi all’interno delle cartelle.

• Le immagini di backup agentless create da HyperBack non sono supportate.

Remote Client Management Console

• Remote Host Management List supporta le seguenti versioni per il monitoraggio dello stato:

  • Windows Edition: versione 3.5 SP7 o successiva

  • Linux Boot Environment: versione 2016 o successiva

  • Windows PE Boot Environment: versione 2016 o successiva

• Linux Edition: versione 2016 o successiva

  • Boot Environment: versione 2016 o successiva

• Quando sul computer remoto vengono create più pianificazioni, vengono elencate solo quelle con esecuzione più imminente.

• (7532) Per selezionare un host dal risultato di ricerca, fai clic sul nome dell’host. Le caselle di controllo potrebbero restare disabilitate anche se fai clic.

• Se il nome host in Remote Host Management List viene modificato, elimina il nome host dall’elenco e aggiungilo nuovamente.

• Quando aggiungi all’elenco l’host remoto avviato in Boot Environment, inserisci “root” come nome utente/password.

• L’attività HyperBack non è supportata.

Connect to Remote Host

• È supportata solo la connessione all’agente versione 2022.

• Non è possibile stabilire una connessione a un agente AIP di versione superiore rispetto all’agente AIP sull’host locale.

• Per connettersi all’agente Boot Environment, inserisci “root” in Nome utente e Password.

• Per connettersi all’agente AIP Linux Edition, accedi come utente “root”.

• Quando si è connessi all’agente Boot Environment (Windows PE), AIP CLI è disabilitato.

• Per disconnettersi da un computer remoto, seleziona [Connetti all’host locale]. Lo stesso vale se sull’host locale non è installato un agente.

• Quando l’agente gestito non è visualizzato nell’elenco [Connetti a host remoto], assicurati che [AipService (TCP/UDP)] sia abilitato nelle regole in ingresso del firewall di Windows dell’agente gestito. In caso contrario, assicurati che nelle eccezioni del firewall di Windows siano configurate le seguenti porte TCP/UDP.

  • Porta TCP 48236

  • Porta UDP 48238

  • Porta UDP 48239

    Se cambi uno dei numeri di porta sopra indicati, è necessario riavviare il servizio ActiveImage Protector.

• Quando si accede a un agente di versione inferiore utilizzando una console di versione superiore, possono essere visualizzate funzionalità e opzioni non supportate dall’agente. Poiché tali funzionalità e opzioni non funzionano correttamente, evita di usarle.

• La miniatura non fornisce il monitoraggio in tempo reale dello stato della macchina virtuale in fase di ripristino con HyperRecovery LIVE! Inoltre, l’accesso remoto alla macchina virtuale in fase di ripristino è disabilitato.

• Quando si connette a un agente versione 7.0.3 o precedente, dopo l’arresto/riavvio la console potrebbe non rispondere.

Other Utilities

• Usa Event Log Viewer per monitorare gli ultimi 200 eventi. Se il numero di eventi registrati nel periodo specificato supera 200, nessun evento viene visualizzato.

• Task Summary potrebbe non mostrare tutti i contenuti.

• Repair Boot Configuration è disabilitato.

Others

• Prima di utilizzare questo prodotto, assicurati che [Ripristino configurazione di sistema Windows] (Protezione sistema) sia disabilitato.

• Se utilizzi un’utility di deframmentazione disco insieme a questo prodotto, è fortemente consigliato creare un’immagine di backup completa dopo il completamento del processo di deframmentazione. Il software di deframmentazione può modificare i settori sul disco e aumentare le dimensioni dei file di backup incrementali.

• Quando si migra il sistema su macchine virtuali VMware verso altri hypervisor o computer fisici, disinstalla VMware Tools configurato sulle macchine virtuali guest VMware prima di creare i file immagine di backup.