技術支援

聯絡技術支援服務之前

在聯絡技術支援以取得協助與建議前，請先參閱說明、README 與本公司網站上的產品資訊，嘗試尋找解答。 您可在此取得支援資訊：Web site。

請記得，聯絡技術支援時會要求您提供下列資訊。同時也會要求您提供問題的詳細描述，包括重現問題的操作流程、錯誤訊息等。

• Product key 產品金鑰列於授權文件上。僅註冊使用者可使用技術支援服務。

• Support Information File 請提供支援資訊檔以利後續調查。請依下列步驟產生支援資訊檔，並以電子郵件寄送給我們。

產生支援資訊檔

請協助提供用於解決問題所需的支援資訊檔。

1. 在主控台中點擊 [Setting] 選單的 [Create Support Info]。

2. 支援資訊檔（ITPRO-SupportInfo-yyyymmddhhmm.zip）會產生在桌面。

• C:\Windows\logs\DISM\dism.log